家で「免許更新」出来る？ 「オンライン講習」可能に！ 「免許証の即発行出来た」の声も… 必要な条件とは

2022年2月1日から、運転免許更新時の講習をオンライン受講できる取り組みが試験的に行われていますが、開始から1年経った現在、利用者からはどのような声が寄せられているのでしょうか。

■一部地域で運転免許の更新時講習のオンライン化

　現在ゴールド免許の人を対象に、4つの道府県で運転免許の更新時講習のオンライン化がおこなわれています。
　
　では、従来の更新手続きとは何が違うのか、またどのような反響が寄せられているのでしょうか。

　2022年2月から北海道、京都府、千葉県、山口県の4道府県において、運転免許の更新時に必要な講習をオンライン化する取り組みが試行されています。

　これは優良運転者、いわゆるゴールド免許の人のみが対象で、パソコンやスマートフォンなどを使って好きな時間に講習を受けられることから、免許更新者の利便性が高まると期待されています。

　では、これまでの免許更新手続きと何が違い、そしてオンライン化の試行から1年以上が経過していますが、どのような反響があったのでしょうか。

　オンライン講習が従来の免許更新手続きと異なる点は、免許更新時の講習を好きな場所で、好きな時間に受講できることです。

　通常の更新手続きの場合、運転免許センターや警察署などに出向いて講習を受けなければいけませんが、オンライン講習はパソコンやスマートフォンなどを使って自宅で受講できます。

　具体的には、ゴールド免許の人がオンライン講習の専用サイトにアクセスし、マイナンバーカードを使ってログインした後、講習動画を視聴します。

　そして最後にアンケートに答えて受講が終了するという流れです。

　講習動画では、受講者がきちんと視聴していることを確認するため、チャプターごとに確認問題が出題されるほか、受講者の撮影が合計3回おこなわれます。

　受講する際にはマイナンバーカードの読み取りと、動画視聴中の撮影が可能な端末を用意する必要があるといえるでしょう。

　オンライン化はあくまで免許更新手続きの講習の部分だけであるため、視力検査や運転免許証の受け取りなどは実際に免許センターや警察署に行って手続きをおこなわなければいけません。

　そのため「どのみち免許証を取りに行かないといけないなら、結局これまでと変わらないのでは？」と利便性の向上に疑問を持つ声。

　さらには「どうせなら免許更新の手続きを全部オンライン化して欲しい」などの要望も多く寄せられていました。

■オンライン化に対する反響は？ どんな声があった？

　そのような中、2023年3月に日本電気株式会社（NEC）は、オンライン講習の受講状況の分析や受講者からの反響などをまとめた「更新時講習（優良運転者講習）のオンライン化に係る調査研究報告書」を公表しました。

　同報告書によると、「オンライン講習は対面での講習と比較して便利でしたか」との設問に対し、受講者の96.8％が「便利だった」「やや便利だった」と回答したことが明らかになっています。

　さらに、オンライン講習の良かった点について「自分の好きな時間で受講することができた」や「オンラインのため、密を回避することができ、安心・安全を実感することができた」、「他の人がいなかったので、1人で集中して受講することができた」などが挙げられました。

　また「今後も、オンライン講習を受講できるとしたら、利用しますか」との問いには99.5％もの人が「利用する」と回答しており、意外にも受講者の満足度が高い結果が出ています。

あくまでオンライン化するのは講習の部分だけ…それでも利用者にはメリットがある？

　SNS上においても、実際にオンライン講習を受けた人から「免許証を即発行してもらえたので楽だった」「交付まで30分かからずめっちゃ早かった」「正式運用してほしい」といった好意的な声が多く上がっており、免許センターや警察署などでの待機時間が短縮されるという点で大きなメリットがあるといえるでしょう。
　その一方、「回線の不調で同じ動画を3回も見るはめになった」「マイナンバーカードの読み取りが上手くいかなかった」などオンライン特有の不具合も発生しており、このような部分は改善が求められます。

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　現在は4道府県のみで実施されているこのオンライン講習ですが、警察庁は試行結果を検証のうえ、2024年度末以降に全国展開していく方針です。受講者の満足度が高いオンライン講習がいつ、どのように導入されるのか、今後の動向が注目されます。