「テラスカイの歴史はクラウドの歴史」 - 「TerraSkyDay 2024」を開催

続けて、同氏は「日本は品質要求水準が高い国のため、当社としても世界最強レベルのシステム構築力、運用力を目指して取り組んできた。また、実装と言ってもスクラッチでゼロからから作るのではなく、アセットを活用しながら価値を提供していけば納期も短くなるし、コストも低減できる。そのアセットの1つがSalesforceだ。そうしことから、顧客接点の変革はテラスカイさんの力を借りながらコラボレーションを進めていきたい」と決意を述べていた。

同氏によると、テラスカイとの協業では営業・マーケティングの高度化、顧客チャネル強化、顧客エンゲージメント強化、ブランド・クリエイティブに取り組む。

具体的には「特定インダストリーに絞った共同サービス企画」「生成AIを活用した新たなサービス企画」「国内におけるSalesforce人材の獲得と育成」「APACを中心としたグローバル展開」の4つのビジネステーマを定めている。

特に佐々木氏はインダストリーに絞った共同企画について同社の顧客基盤を活かし、まずはファーストステップとしてSalesforceを中核とした地域金融機関向けのCX(顧客体験)変革ソリューションを提供している点を強調した。

同氏は「金融分野での信頼と実績は強いものがある。今後、金融機関のみならず公共や民間企業にも提供範囲を拡大していく」と述べ、講演を締めくくった。
（岩井 健太）