マンションの共有スペースで経験したトラブルランキング、「喫煙」「無断駐車」「子どもが遊ぶ」など抑えた1位は?

「お客様専用駐車場をまるで自分の駐車場みたいに使って、毎日車を無断駐車している」(30代 女性)、「非常階段出口の前にバイクが停められていて、出口を使用できない状態が続いている」(40代 女性)といったことがあるようだ。

マンションなど集合住宅では、駐車場も共有スペース。住人は各自駐車場を契約して、自分に割り当てられた区画を使えるようになっている。しかし人の契約しているスペースを勝手に使ったり、予約していないのに来客用スペースに我が物顔で停めてしまう住人もいるとわかった。また駐車場の通路を塞ぐなど、本来駐車すべきではない場所に駐車して、トラブルになる例もあるとわかる。
○共有スペースでのトラブルへの対応

マンションの共有スペースでトラブルに遭遇した際、どのように対応したかを聞いたところ、もっとも多かった回答は「管理担当に連絡(58.9%)」だった。具体的には「マンションの入居者サポート窓口に連絡し、掲示板に貼り紙をしていただいた」(20代 女性)、「直接やり取りするのは腹が立つし面倒になりやすいため、すべて記録したうえで管理会社に対応してもらった」(50代 男性)とのことだった。

2位「何もしなかった(22.2%)」も多くなっている。「なるべく関わらないことにしている。何かあったときに腕力では絶対勝てないし、戸数が少なく部屋や車を特定されて何かされても嫌だから、放置に限る」(30代 女性)、「何もしなかった。ただ他にも気になる人がいたようで、『子どもが集まって遊んだり、勉強したりすることは禁止』との貼り紙が掲示された」(40代 女性)、「しばらく我慢し、他の誰かが対応するのを待つ」(50代 男性)とのことだった。

以下、3位「直接注意した(6.3%)」、4位「住人組織に相談(3.7%)」、5位「警察に相談(3.0%)」が続く。

自分で直接注意する人は少数派で、マンション管理を担う人や組織に連絡する人が多くなった。気になりつつ何もしなかった人も多く、「住人同士のトラブルになるのは避けたい」という気持ちが伺える。
○共有スペースで守ってほしいルール・マナー

「マンションの共有スペースで守ってほしいルールやマナー」を聞いたところ、圧倒的1位は「騒音を出さない(38.9%)」だった。「楽しくてつい騒いでしまう気持ちはわかりますが、夜中まで騒ぐのは気をつけてほしいです。時間を見てほしいなと思います」(20代 女性)、「騒音。主婦の方々が通路やエントランスにおいて大声で長時間話し込むのは、考え直してほしい」(40代 女性)といった意見が寄せられている。