「スーパーナース」のプライベート看護が多言語対応サービスを開始

株式会社スーパーナース（本社：東京都千代田区、代表取締役：石塚雅洋）は、増え続ける訪日外国人に対応するため、2001年から提供しているプライベート看護サービスを多言語化しました。



＜増え続ける訪日外国人＞


2017年の1年間での訪日外国人の人数は、2,869万1,000人で日本政府観光局の統計開始以来最高記録を更新しました。（※1）
そして、2年後の2020年には東京オリンピックが開催されます。
今後、訪日外国人の人数はさらに増加していくと思われる中、急な怪我や病気による通院も増加が予想されます。


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＜拡大する医療ツーリズム＞


日本の高度医療を受けることを目的に訪日する医療ツーリズムが拡大していくことが見込まれています。
2020年には中国人だけでも年間31万人に達する見込みで、医療ツーリズムの潜在市場規模は、5,507億円に達するとみられています。（※2）


[画像2: https://prtimes.jp/i/26599/4/resize/d26599-4-289412-4.jpg ]

＜最大の壁は言語・会話＞


多言語・異文化への対応
（院内表示・各種文書や食事）が困難
外国語を話すことができる医師、看護師の不足
通訳の確保が困難
国内患者対応により
人手（医師・看護師・事務スタッフ）が不足
外国人患者とのトラブルへの対応
（事前対応策や事後処理方策）が分からない

多くの医療機関が外国人患者を受け入れる上で、上記5項目に対して強い課題意識を持っています。（※3）
最大の壁は「言語・会話」ですが、病院内で解決するには時間と労力を要します。
これらの課題の解決策として、医療通訳やコーディネーターなど外部のサービスを活用する方法があります。

[画像3: https://prtimes.jp/i/26599/4/resize/d26599-4-354379-5.jpg ]

＜こんな時、困っていませんか？＞


重要事項の説明をしなければならないのに、日本語が分からないためコミュニケーションがとれない
多少、日本語は分かるようだが、「はい」「大丈夫」しか答えてくれず、本当に理解してるか不安
夜中まで起きているけれど、どこかが辛いのか、環境になれていないだけなのか分からない


[画像4: https://prtimes.jp/i/26599/4/resize/d26599-4-425442-6.jpg ]

＜プライベート看護の多言語対応サービスで全て解決＞


多言語対応看護師が病状説明から同席し、医療行為がスムーズに進められるよう分かりやすく説明します。


＜多言語での対応が可能なサービス＞
言語の壁をなくし、常に患者様とご家族のニーズに合わせてケアを提供します。

院内２４時間ベッドサイド付き添い看護
ご自宅での居宅看護
一時帰宅や外出の付き添い看護
外泊先での看護
血液透析時の通訳


＜スーパーナースについて＞


株式会社スーパーナースは自由診療の在宅看護を『プライベート看護』のサービス名称で、2001年から提供してきた業界のパイオニアです。
場所や時間の制約を受けず、24時間365日、ご要望に細かく応えるオーダーメイドのスタイルが多くのお客様に支持されています。


＜プライベート看護とは＞


株式会社スーパーナースのプライベート看護は、ご本人やご家族の要望に応じたオーダーメイドの看護プランを組み立て、24 時間・365 日、いつでも、どこでも、医療と一体となった看護ケアをご利用いただけるサービスです。
看護師派遣での長年のノウハウを蓄積したスーパーナースが安心のオーダーメイド看護で、ご利用される方々の快適で安全な療養生活をサポートします。


＜日本語URL・フリーダイヤル＞
http://privatenurse.net/
0120-600-752

＜中国語URL・フリーダイヤル＞
http://privatenurse.net/cn
0120-546-685

出典
※1：日本政府観光局
※2：進む医療の国際化 ～医療ツーリズムの動向～日本政策投資銀行
※3：『平成27年度医療技術・サービス拠点化促進事業（国内医療機関による外国人患者受入の促進に関する調査）報告書』経済産業省

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