どんな質問にも答えるFAQ「Helpfeel」をパーソルテンプスタッフ株式会社が導入。業務フローやナレッジを組織の財産として蓄積
PR TIMES / 2020年11月9日 16時15分
言い回しの違いやスペルミスに対応した検索機能により、欲しい情報がすぐに見つかりストレスフリーに
[画像1: https://prtimes.jp/i/27275/47/resize/d27275-47-172074-0.png ]
Nota Inc. は、どんな質問にも答えるFAQ「Helpfeel(ヘルプフィール)」( https://helpfeel.com/ )が、パーソルテンプスタッフ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:和田孝雄、以下 パーソルテンプスタッフ)のアウトソーシング事業部門の社内FAQとして導入されたことをお知らせ致します。
パーソルテンプスタッフは、人材派遣、ビジネス プロセス アウトソーシング(以下、BPO)、官公庁受託事業などのサービスを提供している会社です。これまでに蓄積されてきたナレッジを「個」の財産から「全員」の財産とすることを目的に、Helpfeelを導入。各BPOプロジェクトでの運用やクライアント提案の中で培ってきたナレッジの活用の促進を目指します。
Helpfeelについて https://helpfeel.com/
[画像2: https://prtimes.jp/i/27275/47/resize/d27275-47-374274-1.png ]
カスタマーサポートの救世主。検索性に特化し、問題がすぐに解決する「FAQ」を簡単に構築できるシステム。ユーザーが自力で問題を解決するのを手助けするだけでなく、CS担当者やコールセンターの負担も削減します。2019年IVS LaunchPad出場。
説明動画:https://vimeo.com/372801849
Helpfeel導入企業
Azit株式会社、株式会社17 Media Japan、ヤフー株式会社、株式会社AHB、チケットストリート株式会社、Net Protections, Inc.、株式会社ディー・エヌ・エー、株式会社ホワイトプラス、株式会社ミラティブ、みんなのマーケット株式会社、株式会社リクルート、株式会社お金のデザイン
パーソルテンプスタッフ株式会社について<https://www.tempstaff.co.jp/>
パーソルテンプスタッフ株式会社は、人材派遣、ビジネス プロセス アウトソーシン
グ、官公庁受託事業などのサービスを提供しています。2017年7月より、テンプスタッフ株式会社からパーソルテンプスタッフ株式会社へ社名変更。グループの総力をあげて、労働・雇用の課題の解決を目指します。
Nota Inc. (ノータ)概要
[画像3: https://prtimes.jp/i/27275/47/resize/d27275-47-938687-2.png ]
Notaは、世界トップシェアを誇るスクリーンショット共有ツール"Gyazo"、あらゆる情報を自動で整理できる画期的な知識共有サービス"Scrapbox"、検索に特化したFAQ作成システム"Helpfeel"などクリエイティブなコンテンツ作成・発信の支援を行うことを目的としたプロダクトの開発・運用を行っています。
設立:2007年12月
CEO:洛西 一周
本社所在地:1250 Borregas Avenue #23, Sunnyvale, CA 94089 United States
東京支社:〒105-7108 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
京都支社:〒602-0023 京都市上京区御所八幡町110−16 かわもとビル5階
サイト:https://www.notainc.com
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
「北陸銀行」は、4環境目となる検索システム『Helpfeel』を個人向けFAQにも導入し、運用を開始
PR TIMES / 2024年4月16日 10時45分
-
北海道銀行が個人・法人向けFAQに検索システム『Helpfeel』を導入
PR TIMES / 2024年4月12日 12時40分
-
事例大公開!カスタマーサポートで生成AIを導入したらこうなった:4社共催 無料ウェビナーにHelpfeelが登壇
PR TIMES / 2024年4月9日 10時45分
-
「栃木銀行」が検索SaaS『Helpfeel』を導入
PR TIMES / 2024年4月2日 15時0分
-
Helpfeelが「Marketing Native Fes 2024 Spring」にて、小売・EC業界のデジタル顧客体験事例を紹介
PR TIMES / 2024年4月2日 12時15分
ランキング
-
1米ファンドに日本KFC売却=三菱商事、来月にも
時事通信 / 2024年4月26日 20時17分
-
2円安止まらず158円44銭 NY市場、34年ぶり水準
共同通信 / 2024年4月27日 9時45分
-
3円相場が一時1ドル=157円を突破 34年ぶりの円安ドル高水準を更新
日テレNEWS NNN / 2024年4月26日 23時38分
-
4止まらない円安 実は「円弱」 日本は“後進国”に転落か 国力低下の現実とは【報道1930】
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年4月26日 16時30分
-
5突然現場に現れて「良案」を言い出す上司の弊害 「気になったら即座に直したい」欲求への抗い方
東洋経済オンライン / 2024年4月26日 9時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください