大阪府能勢町が住民向けLINE公式アカウントをリニューアル！

PR TIMES / 2024年4月8日 13時15分

プレイネクストラボ株式会社がシステム提供と構築を支援

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プレイネクストラボ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：柏匠、以下「プレイネクストラボ」）は大阪府能勢町（以下「能勢町」）LINE公式アカウントのリニューアルに「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」を活用し、2024年4月1日（月）より一般公開したことをお知らせします。
リニューアルの概要
能勢町では、これまでも新型コロナウイルス感染症情報を始めとした町政情報の発信を行ってきました。今回のリニューアルでは主に以下の3つの機能を利用し大幅な進化を遂げました。
- 複数のメニューから選ぶことができる「チャットボット機能」
- 情報カテゴリをカスタマイズして受信することができる「セグメント配信機能」
- LINEで完結！電話や申込用紙が不要の「カレンダー予約機能」

複数のメニューから選ぶことができる「チャットボット機能」
今回のリニューアルでは、これまでの住民様の要望を元に、トーク画面の下部に設置されているリッチメニューのデザインを大幅に見直しました。
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従来はホームページを検索し、該当ページにアクセスすることで取得できた情報ですが、今後はチャットボットの案内に沿って選択していくことで、簡単に情報源にたどり着くことができます。
情報カテゴリをカスタマイズして受信することができる「セグメント配信機能」
「受信設定」と呼ばれるアンケートフォームの項目・内容を一新しました。
これまでの「子育て情報」や「放課後児童クラブに関するお知らせ」に加え、「高齢・介護」「健康・医療」などの福祉情報も新しい情報カテゴリとして設置されています。
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さらに、居住区や配信を希望するごみの品目を選択することで、LINE公式アカウントから収集前日にリマインド通知を受け取ることができる「ごみ収集のお知らせ」配信の機能も導入。より一層住民様のくらしに寄り添った内容となっています。
配信予定の情報カテゴリー一覧（2024年4月1日時点）↓
- 子育て（就学前）
- 子育て（就学後）
- 高齢・介護
- 健康・医療
- 予防接種
- ごみ収集のお知らせ
- 能勢町放課後児童クラブに関するお知らせ

LINEで完結！電話や申込用紙が不要の「カレンダー予約機能」
今回のリニューアルで最も注目なのは、LINE公式アカウントで完結する「カレンダー予約機能」の導入です。チャットボットの案内にしたがって予約したい項目を選択することで、健診などの日時を指定することができます。
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2024年4月1日現在予約ができるのは、6つの「特定健診・がん検診予約 (集団健診)」のみですが、今後はさらに幅広い分
野の予約事業をLINE公式アカウントから展開していく予定です。
能勢町 LINE公式アカウント友だち追加
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https://lin.ee/ECOwzaU

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