トランスコスモスとCyclone Robotics、デジタルトランスフォーメーションとBPO加速に向け戦略的アライアンス提携

オーダーマネジメント領域にRPAを導入し、データ活用と人員の最適化を推進

BPOサービスプロバイダー大手のトランスコスモスと最新ロボティクステクノロジーの先駆者Cyclone Robotics Internationalは、戦略的提携に関するMOU（基本合意書）を締結しました。本提携は、イノベーションの促進およびAIやハイパーオートメーションを用いたデジタルトランスフォーメーション（DX）アジェンダを加速する上で大きなマイルストーンとなるものです。

グローバルBPO企業であるトランスコスモスは、運用効率化やオペレーショナル・エクセレンスを目指す企業に包括的なソリューションを提供する日本の大手上場企業です。トランスコスモスは、多数のお客様企業の戦略パートナーとして、ビジネスプロセスを最適化する最先端サービスを提供しています。さらに、社内DXにおいても業界をリードし、次世代ワークフォースのニーズに常に迅速に対応するため自社のDXも推進しています。

シンガポールに国際事業本社を置くCyclone Roboticsは、多様な業界における最先端のハイパーオートメーション・ソリューション開発で名高い新世代テクノロジー企業です。Cyclone Roboticsは、「実行能力（Ability to Execute）」と「ビジョンの完全性（Completeness of Vision）」基準においてガートナーにも評価されています（※1）。「テクノロジーの境界を広げる」というコミットメントの下、Cyclone Roboticsは常に経営の概念を塗り替える画期的な製品を提供してきました。

基本合意書には、「グループ全体のテクノロジープロジェクトでシナジーを探求する」ことを目的とした戦略的アライアンスの概要が記されています。本提携は、プロジェクト実施、R&Dおよび技術交流プログラムなど双方に有益なプログラムを包括したものです。Cyclone Roboticsとトランスコスモスは、両社の強みを融合することで、進化する市場の需要や課題に対応する画期的ソリューションを創造できると考えています。

トランスコスモスは、ASEAN地域を超え、グローバルにトランスフォーメーションを推進するCyclone Roboticsとの連携事業をマレーシアで開始します。ハイパーオートメーションやAIを含むテクノロジーの可能性を活用し、多様な業界にシームレスに統合するという共通のビジョンに基づき、DXを加速します。両社の専門性を最大限に活用し、イノベーションの加速、運用効率の向上を実現し、かつてない価値をお客様企業に提供していきます。

TRANSCOSMOS(MALAYSIA) SDN, BHDマネージングディレクター戸崎敏夫のコメントは以下のとおりです。
「Cyclone Roboticsとの提携は、革新的で優れたソリューションをお客様企業に提供するという当社のコミットメントに即したものです。AIやハイパーオートメーションなどの最新テクノロジーを統合することで、新たな可能性を広げ、当社が事業を展開するBPO業界に革新的な影響を与えられると考えています。Cyclone Roboticsとの協業は、次世代のビジネスプロセス最適化に向けた重要な戦略的ステップです。」

Cyclone Robotics International Head of ASEAN　Hew Wee Choongのコメントは以下のとおりです。
「トランスコスモスとの連携できることを非常に嬉しく思っています。ハイパーオートメーションにおける当社の専門性と、BPOにおけるトランスコスモスの高い能力のシナジーは強力なかけ合わせになります。トランスコスモスとともに、ハイパーオートメーション領域の発展だけでなく、絶え間なく進化する環境下で企業の経営に変革を起こすことを目指します。」

今回のCyclone RoboticsとトランスコスモスのMOU締結は、ハイパーオートメーションとビジネスプロセス最適化ソリューションが融合し、ビジネスにかつてないレベルの発展を促す革新の時代の幕開けとなるものです。両社のリソースと専門性を出し合うことで、業界スタンダードを再定義し、テクノロジー・エクセレンスの新たなベンチマークを定める画期的なソリューションを創出していきます。

（Cyclone Roboticsについて）
2015年に創業した Cyclone Roboticsは中国の大手ハイパーオートメーションソフトウェアおよびソリューションプロバイダーです。上海に本社を置き、国内外24都市に支店を展開、国際事業本社をシンガポールに構えています。Cyclone RoboticsはRPA業界の最前線で、幅広いセクターで企業の成功を支援しています。AI、NLPなどの最新技術を用いたCyclone RPAは、お客様企業特有のビジネスプロセスの自動化を実現します。長年にわたり年間成長率400％達成し続けているCycloneは、Forrester、Everestから国際的評価を受けています。Cycloneは、先端技術と問題解決に向けたパッションを組み合わせ、反復タスクをシームレスに自動化することで、企業が戦略的取組にフォーカスすることを可能にしています。

（トランスコスモス株式会社について）
トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界35の国と地域・182の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界46の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。（URL： https://www.trans-cosmos.co.jp）

（※1）2023 Gartner(R) Magic Quadrant(TM) for Robotic Process Automationでチャレンジャーの１社と評価を受けています。
Gartner(R), Magic Quadrant(TM) for Robotic Process Automation, Saikat Ray et al., 2 August 2023
Gartner Peer Insights(TM), Cyclone Robotics in Robotic Process Automation
https://www.gartner.com/reviews/market/robotic-process-automation/vendor/cyclone-robotics

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