GMOデジロック：レンタルサーバー「コアサーバー」と「バリューサーバー」 コールバック型の電話サポートを開始

2017年12月1日
報道関係各位

GMOデジロック株式会社
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レンタルサーバー「コアサーバー」と「バリューサーバー」
コールバック型の電話サポートを開始
～最上位プランをご契約のお客様は、無料で利用可能～
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　GMOインターネットグループでインターネットのインフラサービスを展開す
るGMOデジロック株式会社（代表取締役社長　平岩 健二　以下、GMOデジロッ
ク社）は、レンタルサーバーサービス「CORESERVER byGMO（以下、コアサー
バー）」と、「VALUE-SERVER（バリューサーバー）」において、コールバッ
ク型の電話サポートを本日2017年12月1日（金）より開始いたしました。電話
サポートは、各サービスの最上位プラン（『CORE-Cプラン』『ビジネスプラ
ン』）をご契約のお客様であれば、どなたでも無料でご利用いただけます。
[画像: https://prtimes.jp/i/136/2265/resize/d136-2265-134563-0.jpg ]



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【コールバック型の電話サポート開始の背景】
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　GMOデジロック社が提供する「コアサーバー」および「バリューサーバー」
は、個人はもちろん、企業や法人のWebサイトやECサイトまで、さまざまな用
途で使える高速・安定・大容量のレンタルサーバーです。
　これまで両サービスでは、お客様の疑問やお悩みに対応するべく、メール
やライブチャットによるサポートを行ってまいりましたが、近年では、「サ
ポート担当者と電話で相談したい」「文章だと長くなってしまうので電話で
済ませたい」といった声が多く寄せられていました。
　そこでこの度、ご要望が多かった電話サポートに対応するべく、両サービ
スのサポート体制の見直しを行い、「コアサーバー」の最上位プラン
『CORE-Cプラン』および「バリューサーバー」の最上位プラン『ビジネスプ
ラン』のお客様を対象に、コールバック型の電話サポートを開始することと
いたしました。今回の電話サポート開始を皮切りに、今後は各サービスの他
のプランにおいても順次提供を開始していく予定です。


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【電話サポートのご利用について】
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　「コアサーバー」の『CORE-Cプラン』もしくは、「バリューサーバー」の
『ビジネスプラン』をご契約のお客様は、コールバック型の電話サポートを
無料でご利用いただけます。
　管理画面にある電話サポート専用のお問い合わせフォームから、コールバッ
クの予約を行っていただくと、各サービスのサポートスタッフがお客様へ
お電話をいたします。コールバック型のため、「電話がつながりにくい」
「オペレーターの対応が始まるまでの待ち時間が長い」ということは
ありません。


【「コアサーバー」プラン概要（金額は全て税抜）】
（URL：https://www.coreserver.jp/ ）
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プラン名　　：　CORE-MINI　／　CORE-A　／　CORE-B　／　CORE-C
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初期費用　　： 　　　　　　　　　0円
月額料金　　：　　198円　　／　 397円　／　 785円　／　3,167円
（12ヶ月契約の場合）
電話サポート：　　　-　　／　　-　　／　　-　　／　　◯
自動バックアップ：　-　　／　　-　　／　　-　　／　　◯
容量　　　　：　　60 GB　／　120 GB　／　240 GB　／　500 GB
マルチドメイン　：50 個　／　　　　　　　　無制限
転送量　　　：　　　　　　　　　　無制限
MySQL　　　：　　10個　／　　　　　　　無制限
ストレージ　：　　　　　　　　　　SSD
HTTP/2　　：　　　　　　　　　利用可能
WordPress ：　　　　　　　　　利用可能
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【「バリューサーバー」プラン概要（金額は全て税抜）】
（URL：https://www.value-server.com/ ）
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プラン名　　：　　　エコ　　／　スタンダード　／　　ビジネス
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初期費用　　：　　1,000円　／　　2,000円　　／　　3,000円
月額料金　　：　　167円　　／　　334円　　　／　　1,667円
（12ヶ月契約の場合）
電話サポート：　　　-　　　／　　　-　　　／　　　◯
容量　　　　：　　50 GB　　／　　100 GB　　／　　400 GB
マルチドメイン：　25 個　　／　　　無制限　　／　　無制限
転送量　　　：150 GB / 月　／　300 GB / 月　／　1500 GB / 月
MySQL　　　：　　　1個　　／　　無制限　　／　　無制限
ストレージ　　：　　　　　　　　SSD + HDD
WordPress　　：　　　　　　　　　利用可能
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【GMOデジロック株式会社とは】
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　2001年7月の創業以来、ドメイン登録サービスをはじめ、無料・有料のレン
タルサーバーサービスや、アクセス解析、OEMなどを提供しています。設立10
周年の2011年7月にGMOインターネットグループに加わり、以降はグループの
総合力を活かしながら、サービスのさらなる安定・充実を図るとともに、ス
マートフォン・アプリの開発など新規事業にも取り組んでいます。

以上

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【サービスに関するお問い合わせ先】
●GMOデジロック株式会社
TEL：[phone]　FAX：[phone]
E-mail：[e-mail]
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【報道関係お問い合わせ先】
●GMOデジロック株式会社　管理部　山北
TEL：[phone]　FAX：[phone]
E-mail：[e-mail]

●GMOインターネット株式会社　グループ広報・IR部　石井・島田
TEL：[phone]　E-mail：[e-mail]
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【GMOデジロック株式会社】　（URL：http://www.digirock.jp/）
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会社名　 GMOデジロック株式会社
所在地 　大阪市北区大深町3-1　グランフロント大阪　タワーB　23階
代表者 　代表取締役社長　平岩　健二
事業内容 ■ドメイン登録
　　　　■無料・有料サーバー
　　　　■ソフトウェア開発
　　　　■アクセス解析サービス
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【GMOインターネット株式会社】　（URL：https://www.gmo.jp/）
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会社名 　GMOインターネット株式会社　（東証第一部　証券コード：9449）
所在地 　東京都渋谷区桜丘町26番1号　セルリアンタワー
代表者 　代表取締役会長兼社長・グループ代表　熊谷　正寿
事業内容 ■インターネットインフラ事業
　　　　■インターネット広告・メディア事業
　　　　■インターネット金融事業
　　　　■モバイルエンターテイメント事業
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Copyright (C) 2017 GMO DigiRock, Inc. All Rights Reserved.
■GMO INTERNET GROUP■ www.gmo.jp

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