成田空港で自動運転モビリティを本格導入…搭乗口まで移動、多言語に対応

成田国際空港が運営する成田空港第1・第2旅客ターミナルで、4月3日からWHILLの自動運転サービス（電動車いす）が正式導入された。

成田空港ではこれまで各エリアで、WHILLの近距離モビリティを使用した自動運転サービスの実証実験を実施してきた。安定運用を確認したことを受けての本格的にサービスを開始した。

サービスは、空港利用客が自身のタッチパネル操作で、自動運転パーソナルモビリティを使って目的の搭乗口まで移動できる。成田空港は特に国際線の利用が多いため、アジアを中心に6言語（日本語、英語、中国語、韓国語、ベトナム語、タイ語）に対応できる機能を追加した。

WHILLと成田国際空港は、2022年に各ターミナルのさまざまな場所で自動運転サービスの実証実験を進めてきた。日本人、外国人が利用し、空港内スタッフからのフィードバックなどを通じ、移動サービスのニーズが高いことや、安定的なサービス運用が検証され、今回本格導入を決めた。

WHILLは今後も、成田空港利用客に楽しくてスマートな移動スタイルを提供するため、他エリアでの自動運転サービスの拡張を目指すとしている。