｢人を動かす力｣ない上司は信頼失墜の厳しい現実 かつては上司の言うことは絶対､でも今は違う

最後に、相手を動機づけ、動かすために、具体的な承認方法をひとつお伝えします。

承認には3種類あります。

これまでの記事でもお伝えしました、存在承認、結果承認。そして、これに加えて成長承認があります（相手の存在を認めるという存在承認の中に、いわゆる「ほめる」と称される結果承認も、そしてこの成長承認も含まれます）。

部下を動機づけ、動かすことできる人は、この3つ目の成長承認がとてもうまいようです。

端的に言えば「成長承認」とは、成長のプロセスをしっかりと目でとらえ、認識し、それを相手に伝えることです。まずは、部下がどのように成長したいと考えているのか、目標は何なのかをしっかり把握しましょう。

そして、その成長目標に向けての進捗具合、例えば今週はどこまで目標に近づいたのかという評価を、明快に言葉で伝えましょう。

何も、ほめる必要はありません。ただ、先週に比べてどうか、という成長の具合を伝えればいいのです。もちろんマイナスを示しても構いません。

大切なのは、部下の成長をしっかり追い伴走している、というアピールです。人は自分の成長に心から伴走してくれる人を信頼します。そして、そういう伴走者がいることで、未来に向けての成長意欲が維持されます。

成長承認を意識し、伝えることができれば、「何のための1on1なんだろう？」など、部下に陰で言われることもなくなるのでないでしょうか。

鈴木 義幸：コーチ・エィ代表取締役 社長執行役員