アイデア出しに「9つの不満」を探すのがいい理由 不満は会議室ではなく「現場」で起きている
東洋経済オンライン / 2024年8月20日 11時30分
僕は、仕事にとりかかる前にいつも不満と向き合うことにしている。あるスキーリゾートのブランディングを依頼された時もそうだった。今、ニセコに代表されるように日本のスキーリゾートは活況だし、世界中から投資のお金が集まるから前途洋々だ。ただそうなると打ち合わせの話もみんな前向きの意見が多くなり、浮足立ったアイデアばかりになって本質的な解決ができなくなってしまう。
正直、金、モノ、人をただ集めるだけでは10年で飽きられてしまう可能性がある。もっと本質的な観点で人(命)の欲求に近い開発をすべきだし、そうするためには今、人が心の底で思っている(思っていなくても存在する)不満を解決するように動くべきだ。
だから上記の仕事の時も、僕は9つの不満から考え始めた。「不満ビンゴ」と名づけたその9つのマス目は、アイデア開発の準備運動としてよく使うもので、人の心に眠っている課題を掘り起こすには最適の思考ツールだからだ。原理は簡単で、図のように「私の不満、まわりの不満、社会の不満」×「機能の不満、機会の不満、気分の不満」をそれぞれ考えるだけだ。
例えば今のスキーリゾートにある「私の不満×機能の不満」なら「レンタルスキーウエアがださい」「家族で遊ぶところがない」といくらでも挙げられるし、「まわりの不満×機会の不満」なら「学生にはリフト券が高すぎる」「英語がスタッフに通じていない」、「社会の不満×気分の不満」となると、ニセコのように「海外の企業がメインで開発しているが日本は大丈夫か?」「地価が上がっても地域の人に還元されない」などが出る。
どれを解決すべきなのかは、開発主体が地元企業なのか外資系企業なのか自治体なのかでも変わってくるが、まずはこの「不満ビンゴ」で「不」を洗い出すと、すべての不満が見える化され、本質的に解決しなければならないアイデアの方向性がクリアに見えてくる。
不満ビンゴはアイデアの準備運動に最適。
眠っている課題を掘り起こし、俯瞰して見よう。
不満は会議室で起きてるんじゃない、現場で起きてるんだ
不満のフィールドワークに出よう。街には、新商品・新サービスの種が眠っている
ビジネスと不満の関係について、もう少し深掘りしてみよう。まずはいま手元にあるスマホの画面を見てほしい。僕の画面には例えばGoogle やNetflix やSuica やLINE、ニュースやお天気アプリなどが並んでいるが、それらを「不」という視点で見てみると、そのどれもが「不満」や「不便」から生まれていることがわかる。
この記事に関連するニュース
-
立ち食いそばに「100万円の机」実現させた発想法 「ルールよりゴール」で新しい発想が生まれる
東洋経済オンライン / 2024年8月13日 14時0分
-
目覚めが全然が違う…寝る前に絶対言っちゃいけないひとり言vs.翌朝「今日もやるぞ」となるひとり言の事例
プレジデントオンライン / 2024年8月4日 7時15分
-
「多発する炎上」が社会を滅亡させる宿命的な筋道 人類の脳の発達が生み出した「正義中毒」の末路
東洋経済オンライン / 2024年7月26日 18時0分
-
国民的広告クリエイターの小西利行さんが、キャリアの集大成となる新著『すごい思考ツール』を発売! 早くもAmazonカテゴリで「1位」に!
PR TIMES / 2024年7月25日 11時15分
-
NTT東日本など異業種5団体の若手ビジネスパーソン、長野県・信濃町ノマドワークセンターで地域課題を議論
マイナビニュース / 2024年7月24日 6時0分
ランキング
-
1先週、一時「1ドル=149円台」まで反発も…国際金融アナリストが示唆する、米ドル/円「下落トレンド」への転換の可能性
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年8月20日 11時0分
-
2インタビュー:EVは30年に新車の3割超へ、日本勢も競争力強化を=テラチャージ社長
ロイター / 2024年8月20日 8時25分
-
3「資産4000万円でも"ボロ家屋"暮らし」驚きの実態 「質素すぎる老後の暮らし」は本当にいいこと?
東洋経済オンライン / 2024年8月20日 8時30分
-
4【3万円ワンピに注文殺到】「佳子さま売れ」現象が増えた背景 若い女性でも手が届きやすい価格帯の既製服をご着用
NEWSポストセブン / 2024年8月20日 11時15分
-
5訪日客が「ドン・キホーテ」に必ず足を運ぶ理由 最新決算に驚愕!DQNの店から「みんなの店」に
東洋経済オンライン / 2024年8月20日 9時0分
複数ページをまたぐ記事です
記事の最終ページでミッション達成してください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)