アイデア出しに「9つの不満」を探すのがいい理由 不満は会議室ではなく「現場」で起きている
東洋経済オンライン / 2024年8月20日 11時30分
部屋を見回しても、通勤途中の街を見回しても、「不」を解決したアイデアで溢れていることがわかるだろう。「不」というメガネをかけて街を見ると、不とビジネスの関係がいかに深いかに驚くと思うし、そんな視点で今の自分の仕事をチェックするだけでも、違う風景が見えてくるはずだ。
ある飲料メーカーにこの話をしたところ、早速やってみようということになり、チームでコンビニに出向き、飲料の棚を見ながらいろんな「不」を洗い出してみた。
すると、たった10分ぐらいで出るわ出るわ……コロナ禍だったこともあり、取っ手が不潔とか商品が少ないなどの不便から、文字が小さいから見にくい、冷蔵の棚が曇るなどの不満までさまざま。一番多いのは、欲しい商品がない、容量が大きくて重すぎるなどの機能面の不満だった。
その後チームで街を歩き、飲む場所への不便や自販機への不満を集め、さらに大きな社会の不満も拾い集め、それらを不満ビンゴ(図参照)の9つの枠で整理した。
机上で考えず、現場で不満を拾うことから始める。僕たちはこの「不満のフィールドワーク」を通じてまさに「不満は現場で起こってるんだ」と実感し、これこそがリアルに求められている開発だと認識した。
「不満」を言うときは「アイデア」をセットで
さて、ここまで話しても、不満をベースに開発するのに抵抗がある企業や人がいるのも事実。前述のように、日本は「不満」を毛嫌いする文化があり、不満を言う人を避ける傾向がある。
社外取締役をやっている友人が「世の中の不満や社内の不備をまっ先に指摘する役割なのに、それを言うと煙たがられてしまう」と嘆くほどだから、社員が「不満」を言うなどご法度な空気なわけである。
だが、不満は大切な未来の種なのだから言うほうがいい。そこでおすすめなのは「不満を言ったら同時にアイデアを言う」こと。セットにすると、意外なほど議論が前向きになりビジネスのファインディングス(気づき)も生まれやすくなる。
さらにみんな「ここが問題だけどこうすればいい」という解決話が好きだから「あの人は面白い話をする」と言われるようにもなる。これは嬉しい副産物だ。
実は中学生向けの「アイデア講座」で、「不満+アイデア」で話すようにすすめたら、みんながとても笑顔になりクリエイティブになったこともある。まさに教育にも応用できる思考ツールなのだ。
「不満+アイデア」のセットで話せば、ビジネスは加速し、「面白い人」と呼ばれる。
小西 利行:POOL inc.Founder、コピーライター、クリエイティブ・ディレクター
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
立ち食いそばに「100万円の机」実現させた発想法 「ルールよりゴール」で新しい発想が生まれる
東洋経済オンライン / 2024年8月13日 14時0分
-
目覚めが全然が違う…寝る前に絶対言っちゃいけないひとり言vs.翌朝「今日もやるぞ」となるひとり言の事例
プレジデントオンライン / 2024年8月4日 7時15分
-
「多発する炎上」が社会を滅亡させる宿命的な筋道 人類の脳の発達が生み出した「正義中毒」の末路
東洋経済オンライン / 2024年7月26日 18時0分
-
国民的広告クリエイターの小西利行さんが、キャリアの集大成となる新著『すごい思考ツール』を発売! 早くもAmazonカテゴリで「1位」に!
PR TIMES / 2024年7月25日 11時15分
-
NTT東日本など異業種5団体の若手ビジネスパーソン、長野県・信濃町ノマドワークセンターで地域課題を議論
マイナビニュース / 2024年7月24日 6時0分
ランキング
-
1先週、一時「1ドル=149円台」まで反発も…国際金融アナリストが示唆する、米ドル/円「下落トレンド」への転換の可能性
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年8月20日 11時0分
-
2インタビュー:EVは30年に新車の3割超へ、日本勢も競争力強化を=テラチャージ社長
ロイター / 2024年8月20日 8時25分
-
3「資産4000万円でも"ボロ家屋"暮らし」驚きの実態 「質素すぎる老後の暮らし」は本当にいいこと?
東洋経済オンライン / 2024年8月20日 8時30分
-
4【3万円ワンピに注文殺到】「佳子さま売れ」現象が増えた背景 若い女性でも手が届きやすい価格帯の既製服をご着用
NEWSポストセブン / 2024年8月20日 11時15分
-
5訪日客が「ドン・キホーテ」に必ず足を運ぶ理由 最新決算に驚愕!DQNの店から「みんなの店」に
東洋経済オンライン / 2024年8月20日 9時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)