リクルート｢エリクラ｣利用者に"不法投棄誘発"か 会社側に見解を問うと｢サービスのあり方改善｣へ

「取引先からおそうじ本舗と比較して値引きを求められることもあります。いずれ『エリクラではいくらでやってくれる』と言われる日が来るのではないでしょうか」

エリクラ以外にも清掃系の業務委託契約を仲介するスキマバイトはほかにもあり、今後も“細切れ雇用”ならぬ、“細切れ業務委託”は増えるだろう。昨年から始まったインボイス制度も、シンジさんの減収に追い打ちをかけた。シンジさんは「来年の今ごろ、この仕事をできているかわかりません」とうつむく。

シンジさんの指摘がきっかけとなり、リクルートはサービスのあり方を改めるという。まずは現場の訴えを正面から受け止めてくれたのではないか。しかし、シンジさんの表情は硬いまま。そして放たれた問いかけは辛辣だった。

「エリクラの人に聞きたいです。あなた方はこの仕事を、この条件でやるんですか？」

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藤田 和恵：ジャーナリスト