若手社員が突然退職､不条理を解き明かす"カギ" すぐ辞める社員に多い3つのパターンとは

東洋経済オンライン / 2024年11月20日 15時0分

「やる気があって、かわいがっていた部下に突然、辞めたいと言われて…」。理由がわからず悩む上司は少なくありません（写真：metamorworks / PIXTA）

「若手社員が突然離職してしまった」という話を聞くことは少なくありません。上司からすれば「理解できない」と思うでしょう。リンクアンドモチベーションフェローの小栗隆志氏は、若手の早期離職が起きる背景には、働く人が持つ「2つの人格」が関係している、と言います。

本記事では小栗氏の著書『Z世代の社員マネジメント深層心理を捉えて心離れを抑止するメソドロジー』を再編集し、「若手社員の離職を防ぐにあたり前提となる考え方」についてお伝えします。

若手社員の「突然の退職劇」に絶句

新任マネジャーのAが、3年目の若手社員Bとキャリア面談をしていたときのこと。

「自分がこの会社でもっと成長するためには何が必要ですか？」と聞いてくるB。表情は真剣そのものだ。仕事に前向きで、成長意欲が旺盛なBを見て、Aはうれしくなると同時に、あらためて上司としての責任を感じた。

「Bの成長をサポートしたい」という一心で、自らの経験を交えながら、できる限りのアドバイスをした。

「本当にありがとうございました。いただいたアドバイスを活かして頑張ります！絶対に第1クォーターの売上目標を達成しましょうね！」と言い、Bは軽やかな足取りで自席へと戻っていった。

このキャリア面談からわずか2週間後、AはBの口から信じられない言葉を聞くことになる。

「次の会社が決まったので、来月末で退職させてください」

「来月は有休を消化しますが、今月末まではちゃんと働きます」

青天の霹靂とはこのことだ。つい2週間前、あんなに前向きだったBと同じ人物とは思えない。Aは、マネジャーとして何が正しいのかわからなくなり、他の部下のことも信じられなくなった……。

Aのように、若手社員の「突然の退職劇」に絶句するマネジャーは少なくない。今どきの若手社員の離職を防ぎ、定着を図るにはどうすれば良いのだろうか。

アメリカの経営学者であるチェスター・バーナードは、組織に所属する人間には「個人人格」と「組織人格」の2つの人格があると唱えている。

「個人人格」とは、自由な意志や動機に基づいて、何にどのくらいの時間や労力を割くかを決めている人格である。

人間には職業選択の自由があり、どこで、どのような仕事をするかを自由に決めることができるが、それは「個人人格」としての自分が決めている。今日も会社に行くことを決めたのは「個人人格」であるし、嫌いな上司の指示に従うことを決めたのも「個人人格」である。