アイ・オー、液晶に輝点があったら無償で交換「無輝点保証」 購入1カ月以内が対象

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アイ・オー・データ機器は5月1日、購入した液晶ディスプレイに輝点が1つでもあった場合、購入1カ月以内なら無料で交換対応を行う「無輝点保証」サービスを開始した。返送や発送時の送料はアイ・オー・データ機器が負担する。2024年5月1日以降の購入分から対象となる。

無輝点保証サービスは、同社の液晶ディスプレイにおいてプレミアムパネル採用モデルを対象に実施するサービス。製品に輝点があった場合、購入から1カ月以内であれば無償で交換できる。返送や発送時の送料はアイ・オー・データ機器が負担する。

輝点とは、赤・緑・青のサブピクセルに常時点灯してしまっているピクセルのこと。1つでもサブピクセルが常時点灯している場合は保証対象となる。保証対象外となるのは、サブピクセルの一部が点灯している、サブピクセルの全部が点灯していない、背景が白色のときに白色以外に見えるもの（減点）、など。

サービスを受ける際は、購入日などがわかるレシートや領収書などが必要。その上で、同社のWebサイトからパネル面確認用画像を表示し輝点の有無を確認。輝点と分かる写真を撮影し、専用メールフォームから画像を添付のうえサポートセンターに問い合わせる、といった流れとなる。対象製品は以下の通り。

○ワイドモデル

LCD-A221DBX
LCD-A221Dシリーズ
LCD-A241DBX
LCD-A241Dシリーズ
LCD-A271DBX
LCD-A271Dシリーズ
LCD-C221DB-FX
LCD-C221DBX
LCD-C221D-Fシリーズ
LCD-C221Dシリーズ
LCD-C241DB-FX
LCD-C241DBX
LCD-C241D-Fシリーズ
LCD-C241Dシリーズ
LCD-C271DB-FX
LCD-C271DBX
LCD-C271D-Fシリーズ
LCD-C271Dシリーズ
LCD-DF221ED-Fシリーズ
LCD-DF221EDB-A/E
LCD-DF221EDW-A/E
LCD-DF221EDシリーズ
LCD-DF241EDB-A/E
LCD-DF241EDW-A/E
LCD-DF241EDB-F/E
LCD-DF241EDW-F/E
LCD-DF241ED-Fシリーズ
LCD-DF241EDシリーズ
LCD-DF271EDB-F/E
LCD-DF271ED-Fシリーズ
LCD-DF271EDW-F/E
DI-A221DB
DI-A241DB
DI-A271DB
EX-A221Dシリーズ
EX-A241Dシリーズ
EX-A271Dシリーズ
EX-C221D-Fシリーズ
EX-C221Dシリーズ
EX-C241D-Fシリーズ
EX-C241Dシリーズ
EX-C271D-Fシリーズ
EX-C271Dシリーズ
KH-A221DB
KH-A241DB
KH-A271DB

○BizCrysta

LCD-BC241D-Fシリーズ
LCD-BCQ271D-Fシリーズ

○ゲーミングモデル「GigaCrysta」

LCD-GD241JD
LCD-GD241JD/S3
EX-GD241JD
KH-GD241JD
DI-GD241JD
LCD-GCQ321HXDB
EX-LDGCQ321HDB
LCD-GCWQ341XDB
LCD-GCWQ341XDB/E
（リアクション）