ファミリーマートが「ファミマ・ワーク・システム」導入 勤務シフトなどを自動作成

　→ファミリーマート（東京都港区）は、店舗業務における生産性向上および業務効率化の取り組みとして、ストアスタッフの勤務シフトやワークスケジュールを自動作成する「ファミマ・ワーク・システム」を4月から順次導入し、24年度中に希望する加盟店全店に導入すると発表した。

　ファミマ・ワーク・システムの主な機能は「専用アプリから提出された希望シフトに基づくシフト作成、確定シフトの確認」「店長とストアスタッフ間のメッセージ機能」「ストアスタッフの欠員発生時における一斉募集機能」「個店の売上・客数・店舗設備などを反映したワークスケジュールの自動作成」など。実証実験として導入した店舗では、シフト作成で平均約60分、ワークスケジュール作成で平均約120分の業務削減が実現した。

　作成されたワークスケジュールは、売場作りや接客、清掃業務など個店の状況に応じた作業の追加・変更が可能で、2月に全店舗への導入が完了した店舗業務支援システムと相互活用することで、ストアスタッフが勤務中携帯するスマートフォン型端末への作業通知や完了報告が可能となり、未実施作業を防ぐとともに店長業務のサポートと店舗運営力の向上にもつながるという。