富士通社長に聞く「組織変革の真意」 AIエージェントの未来は？

富士通の時田隆仁社長（撮影：武田信晃）

　2025年の新春トップインタビューでも、前年に引き続き富士通の時田隆仁社長（正式表記：「隆」は生きるの上に一）に話を聞く。

　今年はドナルド・トランプ氏が大統領に再び就任する。ウクライナやガザでの紛争は解決の糸口が見えない。韓国でも戒厳令の余波が続くなど、ビジネスを取りまく状況は、ますます混迷を極めている。

　富士通は2021年から社会課題を解決する事業モデル「Fujitsu Uvance」（Uvance）をビジネスの中心に据えていて、2025年度は2023～2025年度中期経営計画の最終年度だ。

　2023年度（2023年4月～2024年3月）の決算を見ると、売上高は前年比1.1.％増の3兆7560億円、営業利益が同52.2％減の1602億円と増収減益だった。理由には欧州での事業再編、デバイス関係の売上減などを挙げている。ただし、Uvance単体でみると売上高2000億円から同84％増の売上高3679億円に増加。Uvanceを中心としたサービスソリューション事業全体では、売上高1兆9842億円から同7.7％増の売上高2兆1375億円に増加している。

　難しい経営環境の中で今後をどう展望しているのか。AIエージェントへの考えは？　富士通の役割の変化は。時田社長に話を聞いた。

●「改革には多くの事柄がリンクする。個別には捉えられない」

　富士通は、2025年度のUvanceの売上高で7000億円を目標に掲げている。これは全体の売り上げ4兆2000億円の17％、サービスソリューションというセグメント（2兆4000億円）では30％を占める規模だ。意欲的な目標に対して、時田社長は達成に自信をみせる。

　「Uvanceという新しい事業モデルのみならず、従業員の行動変容、顧客へのオファリング開発などに取り組んできました。商品、サービス、組織体制、事業の進め方など、あらゆる面で成熟度が増してきたと思っています。その結果、この数字を掲げました」

　この目標を達成するカギは何かと聞くと「（組織内の）横のつながりを広げること」だと話す。

　「今まで当社が手掛けてきたSI（システムインテグレーション）を中心としたビジネスモデルは、1業種や1顧客に向き合いながら要件を忠実に構築していくものでした。しかしUvanceは（複数の産業をまたぐ）クロスインダストリーなので、1対1ではなく、横のつながりを広げることが重要です。顧客にもそれを促し、理解してもらう必要があります」