日本IBM、全社的なAI本格活用を支援する「デジタル変革のためのAIソリューション」

また、各ビジネス変革領域の専門性を持つチームがAIの実用化と本格活用を推進していく。そして、地方自治体や顧客、地域の協力会社との共創を通じてDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進する「IBM地域DXセンター」の那覇、北九州、札幌の拠点でAI First BPO(Business Process Outsourcing)サービスの体制を整備。AI First BPOサービスとは、AIを前提に業務全体を再設計し、AIを活用した自動化や業務の高度化を推進していくものとなる。

川上氏は「デジタル変革のためのAIソリューションでITとビジネスの両面において、制約がない形で全社的なデジタル変革、AIを実用化してAIファースト企業を創出していく。さらに、AI活用プラットフォームを高度なAIモデルの活用と、業務横断的な価値創出を全社的に促進するために活用する。すでに、複数の企業では当社とともにAIの本格活用を進めており、全社的な攻め・守りのAI戦略策定とガバナンスのアプローチに加え、ビジネス変革のためのAIの各領域で実例があることから、アップデートして生きたフレームワークとしてお客さまを支援していく。日本にAIファースト企業を増やしていくことで日本の企業価値を向上する」と述べ、結んだ。
（岩井 健太）