第４回ＳＡ・ＰＡ接客コンテストを開催します

ＮＥＸＣＯ中日本（中日本高速道路株式会社、本社・名古屋市中区、代表取締役社長ＣＥＯ・金子(かねこ)剛一(たけかず)）のグループ会社、中日本エクシス株式会社（本社・名古屋市中区、代表取締役社長・勝美(かつみ)雄次（ゆうじ））は、運営するサービスエリア（ＳＡ）・パーキングエリア（ＰＡ）の商業施設で勤務するスタッフ約１０，０００人を対象に、ＣＳ（顧客満足）レベルの更なる向上を目的とした「第４回ＳＡ・ＰＡ接客コンテスト」を１０月２４日（水）に開催し、接客スキルナンバーワンとなるグランプリを決定します。

今回のテーマは、『お客さまの期待を超えた感動をお届けするために』です。お客さまのお迎えからお見送りまでをロールプレイング形式で行い、１.好感度、２.コミュニケーション力、３.販売力の接客スキルを、レストラン部門、フードコート部門、物販部門の３部門で競います。本選には各地の予選会（５ブロック：東京、静岡、名古屋、八王子、金沢）の成績上位３２名が挑戦します。

【本選概要】
　日時 ： ２０１２年１０月２４日（水）　１２：３０～１８：３０
　場所 ： イイノホール（東京都千代田区内幸町２-１-１）
　審査員 ： (株)Ｒ・Ｂ・Ｋ 飯嶋(いいじま)薫(かおる)氏、ワンスアラウンド(株) 佐藤
　　　　　　梨枝子(さとうりえこ)氏、(株)繊研新聞社　小川(おがわ)敬(たかし)氏、
　　　　　　元日本航空インターナショナル客室乗務員教官 安宅(やすみ)真由美(まゆ
　　　　　　み)氏、

ＮＥＸＣＯ中日本グループは、お客さまにとって、「より快適」「より便利」「より楽しい」サービスエリアの創造に、今後も取り組んでまいります。

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