ペットボトルラベルの「はがしにくさ」は、ブランドの印象を悪くする！？

２人に１人が、ゼリーを開ける際、必ず中身が飛び出してしまうのが「気になる」

～４割以上が、広口のアルミボトル缶コーヒーでひと口目がこぼれ、服を汚した経験あり～
株式会社ジャストシステムは、セルフ型アンケートサービス「Fastask（ファストアスク）」を利用して、10代～60代の男女1,200名に対して、『ブランドイメージに関するアンケート』を実施しました。
　集計データをまとめた全36ページの調査結果レポートを「Fastask」実例レポートページ（https://www.fast-ask.com/report/ ）から、無料でダウンロード提供します。



【調査結果の概要】

■1割近くが、ペットボトルラベルのはがしにくさで、ブランドの印象を悪くする
「ゴミの分別のために、ペットボトル飲料のラベルをはがそうとして、他の製品に比べ、なかなかはがせずにイライラする製品がある」という経験によって、「2度とそのブランドを買いたくないと思った」人は2.0％、「ブランドの印象が非常に悪くなった」人は6.3％、「メーカーの人は自社製品をもっと研究したほうがよいと思った」人は22.0％でした。一方、「気にならないが経験したことがある」人は25.3%でした。

■２人に１人が、ゼリーのフタを開けるとき、中身が必ず飛び出してしまうのが気になる
「ゼリー製品の圧着フタを開ける際、中身のシロップが必ず飛び出し、手や机の上がベタベタになる」について、そのブランドを「買いたくない」「印象が非常に悪くなった」に加え、「このこと以外がよいだけに残念な気持ちになった」「メーカーの人は自社製品をもっと研究したほうがよいと思った」など比較的否定的な感想まで含めると、否定的な意味で気になる人は50.0％でした。

■３割以上が、精肉ハムを1枚ずつはがそうとして破れてしまうのが残念
「パックされて売っている精肉ハムは、ハム同士がくっついてしまっていることが多く、1枚ずつはがそうとすると破れてしまい、つまみ食いに回ってしまう」経験について、「2度とそのブランドを買いたくない」人は1.4％、「ブランドの印象が非常に悪くなった」人は5.2％、「メーカーの人は自社製品をもっと研究したほうがよいと思った」人は16.0％、「このこと以外がよいだけに残念な気持ちになった」が10.5％でした。33.1％の人が残念に思っているようです。

■４割以上が、アルミボトル缶コーヒーのひと口目がこぼれ、服を汚した経験あり
「広口型スクリューキャップのアルミボトル缶コーヒーは、最初のひとくち目を飲む際、高い確率で口元から勢いよくこぼれ服を汚す」について、42.7％の人が経験したことがあるようです。

■５人に1人は詰め替え用シャンプーのパッケージを「メーカーはもっと研究するべき」
「詰め替え用シャンプーの交換は、濡れた手で行うため、ビニールの切り口が空けにくいことが多い」について、「メーカーの人は自社製品をもっと研究したほうがよいと思った」人は20.2％でした。この感想や「買いたくない」「印象が非常に悪くなった」に加え、「このこと以外がよいだけに残念な気持ちになった」まで含めると、比較的否定的な感想を持つ人は、40.4％に上りました。

【調査の実施概要】

調査期間 ：2014年7月9日（水）～2014年7月11日（金）
調査対象 ：Fastaskのモニタのうち、10代～60代の男女1,200名（100名ずつ均等割り付け）
質問項目 ：

「下記のような経験はありますか。経験がある場合、そのメーカーやブランドに対して、どのように思いますか。」について、下　記を含む、16項目について質問。

・プッシュ型ソープはある程度使用すると、押し出し口に固形のかたまりができ、違った方向へ飛び出してしまうことがある。
・詰め替え用シャンプーの交換は、濡れた手で行うため、ビニールの切り口が空けにくいことが多い。
・ペットボトル飲料のラベルをはがそうとすると、他の製品に比べなかなか剥がせずにイライラする製品がある。
・牛乳パックはきちんと開かないことが多いため、慎重に気を遣いながら開けなければならないのが苦痛である。
・広口型のアルミボトル缶コーヒーは、ひとくち目を飲む際、高い確率で口元から勢いよくこぼれ服を汚す。
・ストローで飲むパック飲料はいつの間にかストローが縮んでしまい、底に溜まった残りが飲みきれないことが多い。
・カップやきそばの「キャベツ」は、結局は混ぜるうちにフタや容器にくっついて、 ほとんど食べられないことが多い。
・レトルト食品の具材は、液状部分が先に出てしまうと、容器内に引っかかって、箸などを使用しないと引き出すことができず、手間がかかることが多い。
・コンビニのおにぎりを食べる際、フィルムのはがし方の説明がわかりにくく、何度やっても海苔が破れてしまい、うまくいった ためしがない。

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