コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、「ITreview Grid Award 2023 Winter」にて満足度・認知度が高い製品として最高賞のLeaderを2期連続6部門で受賞
PR TIMES / 2023年1月22日 23時40分
コミュニティ開設からデータ分析まで、オールインワンのプラットフォームとして高評価を獲得
企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune(コミューン)」と、効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤「SuccessHub(サクセスハブ)」を提供するコミューン株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役CEO:高田優哉)は、アイティクラウド株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:黒野 源太)が主催する「ITreview Grid Award 2023 Winter」において、「commmune」がユーザー満足度・認知度ともに高いサービスであると評価されたことをお知らせいたします。
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「3分で分かるcommmune資料」のダウンロードはこちらから:https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction?utm_source=prtimes&utm_medium=direct
「ITreview Grid Award 2023 Winter」について
「ITreview Grid Award」とは、法人向けソフトウェア・クラウドサービスのレビュー(口コミ)サイト「ITreview」に投稿されたレビューをもとに、ユーザーに支持された製品を表彰する場です。「ITreview Grid Award 2023 Winter」は、「ITreview」に2022年12月までに投稿されたレビューをもとに、ユーザーに支持された製品が表彰されます。
▼「Leader」とは
数ある製品の中で市場の認知度が高く、顧客からの満足度も非常に高い製品を「Leader」として表彰します。多くのユーザーから支持を得ている製品が受賞しています。
受賞内容:「ITreview Grid Award 2022 Fall」に続き2期連続で、6部門で最高賞の「Leader」を受賞
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受賞部門
カスタマーサクセス
オンラインコミュニティ
CDP(カスタマーデータプラットフォーム)
CRM(顧客管理ツール:Customer Relationship Management)
FAQ(「よくある質問」と「その回答」の組み合わせで構成されるナレッジベース)
Q&Aツール
お客様からのレビュー一部紹介
企業規模・業種ともに幅広いお客様にご利用いただき、ご満足いただいています。
BtoB
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BtoC
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■「commmune(コミューン)」について「commmune」は、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客コミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。顧客コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。
【2月1日(水)開催】60分で実践!戦略なくしてコミュニティの成功はなし
https://commmune.jp/event/202210270230/
3分で分かるcommmune資料
https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction/
■「SuccessHub(サクセスハブ)」について
「SuccessHub」は、コミューン株式会社が提供する効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤です。お客様の状況をすぐに把握し、一箇所でアクション・連絡をすることが可能になり、カスタマーサクセスのアクションが最速で効率化されます。
【2月2日(木)開催】どう解決する?営業活動の属人化問題
https://www.successhub.jp/seminar/20230202
3分で分かるSuccessHub資料
https://www.successhub.jp/whitepapers/successhub-introduction
■コミューン株式会社 会社概要
企業名:コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立:2018年5月10日
事業内容:コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、効率的なカスタマーサクセスを実現するアクション基盤「SuccessHub」の運営
所在地:〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP:https://commmune.jp
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