ホロニック様「HOTEL SETRE」でリピーター獲得&ファンづくりを実現。ホテル業界発!LINEでできるCRM導入事例を公開|株式会社イー・エージェンシー
PR TIMES / 2024年4月5日 14時45分
“おもてなしを科学する”株式会社イー・エージェンシー(東京都千代田区、代表取締役:甲斐真樹、以下イー・エージェンシー)は、2024年4月5日、株式会社ホロニック様のDirect Engine(CRM)導入、データ活用事例を公開いたしました。
[画像1: https://prtimes.jp/i/36705/254/resize/d36705-254-0c32e4ae2c36c5fc2ded-0.png ]
株式会社ホロニックは関西を中心にコミュニティホテル「SETRE(セトレ)」を運営し、その経営を通じて、地域資源を活かし、共通の価値観をもつ人々が集うコミュニティをつくる企業です。
HOTEL SETREでは会員制コミュニティ SETRE CLUB(セトレクラブ)を創設したことに伴い、CRMサービス「Direct Engine」とLINEを連携した会員登録の仕組みが導入されました。
会員登録時に入力されるお客様情報は、Direct Engineのアンケート機能を活用して収集され、登録情報はそのままDirect Engineに保存され、データ活用できるようになっています。
他にも会員登録の際に入力いただいた記念日情報によって、お客様の特別な記念日に合わせた特典をLINEで配信するプログラムなどを導入・サポートいたしました。
[画像2: https://prtimes.jp/i/36705/254/resize/d36705-254-1a154d55de1b4c429c35-1.jpg ]
詳細内容は下記の事例ページからご確認いただけます。
株式会社ホロニック様 「HOTEL SETRE」におけるホテル専用CRMの導入
https://d-projects.e-agency.co.jp/case/holonic
イー・エージェンシーは、GA4と自社データを使ってお客様にアプローチできるCRM・CDPツールをご用意しております。
“行動”ד購買”のデータ活用でファンをクリエイトするCRMツール『Direct Engine』
https://d-projects.e-agency.co.jp/directengine
お客様の声や要望に基づき構築された新しいCDP「D-Lenz」
https://d-projects.e-agency.co.jp/d-lenz
■株式会社ホロニック 会社概要
URL:https://www.hol-onic.co.jp/
会社名:株式会社ホロニック
代表者 : 代表取締役 長田 一郎
設立 : 1998年12月
資本金 : 5,000万円
本社所在地 : 〒658-0032 神戸市東灘区向洋町中6-9 神戸ファッションマート10階
事業内容:
・コミュニティ型ホテルの企画・開発・運営
・地域資源の企画事業
・コンサルティング事業
■ 株式会社イー・エージェンシー 会社概要
URL : https://www.e-agency.co.jp/
会社名 : 株式会社イー・エージェンシー
代表者 : 代表取締役 甲斐 真樹
設立 : 1999年1月6日
資本金 : 9,500万円
本社所在地 : 〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-9-4 蚕糸会館4階
事業内容 :
(1)データドリブンマーケティング支援
・Google アナリティクス 360をはじめとするGoogle マーケティング プラットフォーム導入・活用
・Google cloud platformの活用支援
・データ統合やAI・機械学習によるデータ活用
・A/BテストやWeb接客パーソナライズ
(2)クラウドプロダクト・SaaSの提供
(3)ICT・Webインテグレーション
(4)ASEAN EC支援
(5)地方企業・自治体DX支援
■ 本プレスリリースおよびサービスに関するお問い合わせ先
株式会社イー・エージェンシー
CDPソリューション部
担当:坂口
お問い合わせフォーム:https://d-projects.e-agency.co.jp/contact
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