＜テキストマイニング（TextVoice）による分析事例＞ムダ毛処理・脱毛に関する調査

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。コロナ禍を機に「おうち時間」との向き合い方を考える機会があった近年、「自分磨き」を趣味にされた方も多いのではないでしょうか。それに伴い、男女問わず使用できる化粧品の販売なども珍しくなくなり、人々の美容意識の高まりを感じることが増えました。

今回は「ムダ毛処理・脱毛に関するアンケート調査（第２回）」の中で、ムダ毛処理・脱毛に関して困ること・悩み/ムダ毛に関して気になることを自由記述で回答いただき、そのデータを元に、弊社テキストマイニングツール「TextVoice」で分析しました。●調査概要
調査対象：当社のアンケートモニター
調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
調査時期：2023年7月1日～7月5日
回答人数：9,633件 　※その内、ムダ毛処理・脱毛に関して困ること・悩み/ムダ毛に関して気になる（自由回答）は2,898件
調査テーマ：ムダ毛処理・脱毛に関するアンケート調査（第２回）
自由記述設問：あなたご自身のムダ毛処理・脱毛に関して、困ること・悩みやトラブルなどがあれば具体的にお聞かせください。ムダ毛処理を行わない方は、ムダ毛に関して、ご自身やご自身以外の方のことで気になること等があればお聞かせください。
URL：https://www.textvoice.jp/info/case/011.html

●アンケートの結果
ムダ毛処理・脱毛に関する調査から、ムダ毛に対して「気になる」と回答した割合は2017年から2023年にかけて以下のように変化していることが明らかになりました。
【男性】
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1453_1_d8027e3d85ed14f7962d326388a10bb9.jpg ]
【女性】
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1453_2_55cd8a2b5817ea2234635721de35196b.jpg ]
※【気になる】・・「気になる」「まあ気になる」の計
※比較データ：2017年実施 ムダ毛処理・エステに関するアンケート調査（第3回）
　　　　　　：2023年実施 ムダ毛処理・脱毛に関するアンケート調査（第2回）

2017年に実施した時と比較して、2023年実施の際には「ムダ毛が気になる」と回答した方が多くの性年代で増加しているという結果が出ました。
特に男性は全年代で大きく増加していることから、ムダ毛に対する男性の悩みにフォーカスしていくことが、今後の市場を拡大していくチャンスの1つになりそうです。
それでは、男性がムダ毛に対してどんな悩みを持っているのか、脱毛のニーズを探っていきたいと思います。
●テキストマイニングの結果
【出現頻度が高いワード（類義語）】
ここからは男性のみの回答に絞って分析していきます。　
最初に男性全体の傾向をワードクラウド機能から分析します。
　
〇 全体的に多いワード
具体的な悩みとして　面倒、費用、肌トラブルといったワードが上位にきています。
それぞれの内容としては
- 普段のムダ毛の処理が手間に感じる
- 脱毛には費用がかかってしまう
- 肌トラブルがある

といったものがあるようです。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1453/7815-1453-35e913dad4eead7889b00335025beead-1050x569.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
※文字が大きく濃い暖色であるほど出現回数が多いワードです
〇 「面倒」の原文
- 鼻毛がすぐに伸びて、処理が面倒である
- 対処してもすぐに生えてくるので、処理が面倒くさい
- 特にないけど毛抜きはめんどくさいのはある
- どの方法でもそれなりに手間がかかること

〇 「費用」の原文
- 費用がかさむ、痛みが強い
- お金がかかる
- 病院、クリニックで行った場合は通院回数や費用、効果の期間が気になります
- かみそりなどの切れ味が良いもので剃毛すると肌を痛めてしまうので、何か優しい保護するクリームが手頃な価格で購入できればうれしいです

〇 「肌トラブル」の原文
- 肌が痛む
- カミソリだとひりひりするし肌荒れする
- ハサミでムダ毛を切るので、たまに皮ふを挟んで怪我をすることがある点です
- 処理するときに出血してしまうこと

●テキストマイニングの結果
次に各年代別に分析していきます。
〇 10代、20代に多いワード
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1453/7815-1453-aceec6281c556e33f8a50b141f7d9943-1067x576.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

[表3: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1453_3_cda72d20eca971a9752f67818c17ad6e.jpg ]
　
〇 30代に多いワード
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1453/7815-1453-1272d821e328a17234c9424604c636d8-836x454.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

[表4: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1453_4_50cece03a6e18cc3224c48ea27060123.jpg ]
　
〇 40代に多いワード
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1453/7815-1453-b1954250d9460c0645f6e2a235045241-1067x575.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

[表5: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1453_5_ff2d82eb6c0d1b2080eeaf14d4cced5d.jpg ]
　
〇 50代に多いワード
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1453/7815-1453-535a431a8936f7872a498142e3e4747c-1067x582.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

[表6: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1453_6_0afa48e9828bbf721a1bcf8d0e4b0fed.jpg ]
　
〇 60代に多いワード
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1453/7815-1453-7cbd3e43f6dbc1b0a77c21ffaedfce91-1071x579.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

[表7: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1453_7_667536a72616ee39c5d9920133f53cb9.jpg ]
　
〇 70代に多いワード
[画像7: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1453/7815-1453-a55a89d44bf5596698b98b73c309348a-1071x584.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

[表8: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1453_8_794a731216ba0dea6003f0789112861a.jpg ]
●まとめ
脱毛に対する悩みは年代によって違いがあることがわかりました。
40代から「髭」、50代から「鼻毛」、70代では「耳」というワードが上位に出るようになり、高齢層であればあるほどムダ毛の気になる体の部位が増えるようです。
　
また30代、40代では、男性全体で1位であった「面倒」を抑えて「費用」が1位になっています。このことから、脱毛をしたい気持ちはあるが、費用の高さがボトルネックになっていると言えそうです。
　
多くの年代で共通していたのは「面倒である」「費用がかかる/費用がかからないようにしたい」という意見でした。
このような世代別の悩みをどのように解決していくかが、市場拡大のポイントになりそうです。
●テキストマイニング（TextVoice）とは
マイボイスコムが独自に開発したテキストマイニングツールです。類義語辞書の自動作成機能により、その日から簡単操作でテキストマイニングが始められます。アンケートの自由記述や、問い合わせ履歴、口コミなどを分析することで、効率よく課題やニーズの発見などにご活用いただけます。
　
<特徴>
▶　直観的な操作で誰でも簡単に分析が始められます
▶　類義語辞書の自動生成により、事前の辞書整備なしに分析できます
▶　TextVoiceでは最大6つのワード（類義語）の組合せまで分類できるので、2語の共起だけでは分からない内容も、より具体的な意味まで理解することができます

〇テキストマイニング（TextVoice）のWEBサイト
　https://www.textvoice.jp/info/
〇分析事例一覧
　https://www.textvoice.jp/info/case/

＜お問い合わせ先＞
マイボイスコム株式会社
企画営業グループ
尾内　丸山　阿部　TEL：[phone]
[e-mail]
＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役　高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11　榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/

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