日本の接客サービス動画が韓国で反響「これはすごい」「韓国でも似たような場面があるけど…」

11日、韓国のインターネット掲示板に「海外で話題の日本の顧客サービス」と題する動画が投稿され、反響を呼んでいる。写真は日本のガソリンスタンド。

2024年5月11日、韓国のインターネット掲示板に「海外で話題の日本の顧客サービス」と題する動画が投稿され、反響を呼んでいる。

動画には、車のディーラーのスタッフとみられる男性らが客を見送る場面が映っている。スタッフは車道に向かって手を上げて車を止め、客の車を車道に誘導。お辞儀をして見送った後、止まってくれた車に対しても感謝を込めてお辞儀をしている。

この動画を見た韓国のネットユーザーからは「これはすごい」「止まってくれた車にもお礼をするところが良い」「日本人は互いへの配慮が素晴らしいね」「日本人があいさつする姿はクールでかっこいい」「最後にまた振り返って客の車を見送っているのがすごい」など驚く声が上がっている。

また、「スタッフが誘導しなくても、日本人は基本的に道を譲ってくれる」「韓国でもスタッフが誘導してくれるケースは多い。そうしないと入れてもらえないから。日本では必要ないサービスでは？」「韓国でも似たような場面があるけど、スタッフは威圧的に車を止める」「韓国では止まってくれた車にお礼をすることはないな。車もなるべく割り込まれないよう車間距離をつめるし」との声もあった。

一方で「走行中の車を無理やり止めるのはどうかと思う」「車道に飛び出すのは危ない」「自然に車が途切れたタイミングで出るべきだ」との声も見られた。（翻訳・編集/堂本）