モバイルSuicaが「Suicaグリーン券券売機」に対応しないのはなぜ？ JR東日本に聞いた

JR東日本　Suicaグリーン券をSuicaグリーン券売機で購入する場合、SF（※2）決済となり、SuicaのSF残高から料金が差し引かれるのに対して、モバイルSuicaアプリから購入する場合は会員情報にひも付いたクレジットカード（※3）か、Google ウォレット／Apple Payにひも付いたクレジットカードでの決済となります。　Suicaグリーン券売機でモバイルSuicaを利用できないようにしているのは、アプリ購入時と券売機購入時で払い戻し処理が異なるためです。券売機の混雑を防ぐ観点からも、モバイルSuicaをご利用のお客さまにはアプリでの購入をお願いしています。

（※2）Stored Fare：カードにチャージされた残高（電子マネー残高）（※3）クレジットカードのブランドが付いたデビットカードやプリペイドカードを含む（以下同様）

　モバイルSuicaアプリでは、Suicaグリーン券を含む各種チケットはクレジットカードで購入し、払い戻しもクレジットカードに対する返金処理で行う仕組みとなっています。これに電子マネー残高での返金機能を追加するとなると、アプリはもちろんシステム（サーバ）側にも改修が必要です。モバイルPASMOの場合は、それに加えてアプリ自体がSuicaグリーン券の利用を想定していません。

　そのような事情から、Suicaグリーン券券売機ではモバイルSuicaやモバイルPASMOを“あえて”はじいているようです。

　次回は、モバイルSuica定期券で「エリアをまたぐ定期券」を買えない問題について尋ねます。