日本盲導犬協会が事業従事者の認識を初調査～盲導犬ユーザーを「受け入れる」意思を持つ人は半数にとどまる

さらには、視覚障害者への接客対応についても、知識や経験の不足から生じる不安があることが見えてきました。「そういったお客様への接客の仕方について、会社としてのマニュアルがない」、「対象のお客様に対する社員教育がない」といった意見もあり、現場の従業員が不安を抱えたまま自己判断で対応せざるを得ない現状があるのかもしれません。 

　これらの不安を解消するために、盲導犬や視覚障害に関する正しい情報を、受け入れ事業者の従業員にまで届けることが急務です。今後も日本盲導犬協会では、様々な形の広報活動を展開し、より広く、多くの人に情報を発信していきます。 

【画像：https://kyodonewsprwire.jp/img/202412081306-O20-XzC83D2d】

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　日本盲導犬協会では、事業者への理解促進のための取り組みを拡充すべく、「盲導犬ユーザー受け入れ・接客セミナー」のオンデマンド配信をはじめました。セミナー動画は、当協会YouTubeチャンネルにて限定配信しています。

●盲導犬ユーザー受け入れ・接客セミナー（基礎編） 

内容：盲導犬・視覚障害について、身体障害者補助犬法と盲導犬ユーザーの受け入れについて 

●盲導犬ユーザー受け入れ・接客セミナー（応用編） 

内容：障害者差別解消法について、盲導犬ユーザー・視覚障害者への接客・誘導の具体例の紹介 

※応用編は業種別（商業施設・小売店、医療機関、宿泊施設、タクシー）に動画があります。 

視聴をご希望の場合は、以下HPの申込フォームより、お問い合わせください。

https://www.moudouken.net/news/article/241128/

また、将来的に受け入れ拒否をゼロにしていくためには、事業者への取り組みだけでなく、未来を担う子供たちへの教育も重要と考え、2023年から、盲導犬子ども向け動画サイト『にちもうジュニア』をオープンし、子供たちがいつでもどこでも気軽に学べる環境を整えました。 

この度、『にちもうジュニア』にて、新たに11本の動画を公開しました。すでに公開されている盲導犬についての動画などに加え、盲導犬の一生・視覚障害・訓練士の仕事・ボランティアについてなど、誰でもわかりやすい動画です。

●盲導犬子ども向け動画サイト『にちもうジュニア』

【動画：https://www.youtube.com/watch?v=LHkdAeHNS7U】

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関連URL：https://kyodonewsprwire.jp/release/202412081306

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