家族が認知症になりまして 第2回 九州男児の父の自信も回復? “認知症の解像度”が高い福岡市が推進するコミュニケーション・ケア技法と「オレンジ人材バンク」とは

――心の準備をしておくと全然違いますよね。私も初めてここに来た時に認知症の捉え方が変わって、前向きに考えられるようになりました。

そうでしょう? 知らないって怖いんですよ。漠然とした不安を抱え続けるのではなく、身近なものとして認知症を捉えることができれば、当事者と家族の双方にとっての不幸は解消、改善できるんじゃないかなと思います。
○■やさしいコミュニケーションで、相手とのよりよい関係を結ぶことができる

実は、党さんが「我々は認知症の先輩から学びたいんです」と言葉にして父に伝えてくれたことは「ユマニチュード®」につながります。目を見て、父を年配者として立てながらその言葉を伝えてくれた時、心を閉ざしていた父の背筋が伸びて、発する言葉に力が戻ったことに驚きました。「ユマニチュード®」というのは「人間らしくある」という意味を持つフランス語の造語で、知覚・聴覚・触覚などのコミュニケーションを基に、「あなたのことを大切に思っています」ということを相手が理解できるよう伝えるケア技法。福岡市では高島市長のリーダーシップのもと、福岡市役所に「ユマニチュード推進部」があるほど力を入れています。

――認知症や高齢者に向けてのケア技法がいろいろある中で、フランス生まれの「ユマニチュード®」を推進しているポイントはどこにあるんでしょうか。

福岡市として病院や介護施設、家族介護者などを対象に効果を検証し、その結果、介護をしている方、介護を受けている方どちらも負担感が減少したという結果が数値として出たそうです。また、「介護を受けている方の表情が穏やかになった」「発語がなかった人から『ありがとう』などの言葉が出るようになった」などの声もあったと聞いています。

――センターでは毎月一般の方に向けてユマニチュード講座を行っていますが、わかりやすく基本を教えていただけますか。

「見る」「話す」「触れる」「立つ」の４つ柱が基本になっていて、相手の目を正面から水平に、近く長く見て話をしましょうね、触れるときは上からつかむのではなく、下からそっと優しく支えましょうという、認知症の方に優しさを伝えるための技術です。

――私が見た映像では寝たきりの重度の方に向けての効果を表したものが多かったのですが、初期でも役立つ技術ですか。

程度は関係ないと思います。「真正面から目線を合わせて話しましょう」「立ったまま上から話しかけるとプレッシャーを感じます」というような、普段のコミュニケーションのスキルとして大事なことも多い。それに加えて、認知症の人は空間認識できる視野の範囲がせまくなっている方もいることから、むやみに横から話しかけるのではなく相手の正面から話しましょうというような知識も入ってくる。触れることで相手を大切に思っていることを伝える。そういうスキルを日常的に意識すれば関わり方が丁寧になるし、当事者も安心するんです。
○小学生が「友達同士でもこれは大事」と書いたこと