家電・家具業界初!ヤマダデンキ&大塚家具にSTAFF START・LINE STAFF STARTを導入
PR TIMES / 2021年10月26日 10時45分
家電・家具業界において「STAFF START」「LINE STAFF START」の導入を発表するのは今回が初めてとなっており、「くらしまるごと」の提案をオンラインでも実現できるよう取り組んでまいります。
株式会社ヤマダホールディングス(本社:群馬県高崎市、代表取締役会長 兼 社長 CEO:山田 昇)は、株式会社ヤマダデンキ及び株式会社大塚家具にスタッフDXのアプリケーションサービス「STAFF START(スタッフスタート)」を運営する“Staff Tech(スタッフテック)”カンパニー、株式会社バニッシュ・スタンダード(本社:東京都渋谷区、代表取締役:小野里 寧晃)のサービス「STAFF START」と今秋から新たにスタートした「LINE STAFF START」を導入致します。
今回ヤマダデンキでは、家電、家具、インテリア、リフォーム、生活雑貨等を揃える新しい業態「Tecc Life Select(テック ライフ セレクト)」において、「STAFF START」ならびに「LINE STAFF START」を導入し、「 たのしい。くらしをしあわせにする、ぜんぶ。」を打ち出す同店舗で、カテゴリーを横断した複合的な商品知識を備える店舗スタッフが、店頭同様、オンラインでも自身のコンテンツを通じてお客様に「くらしまるごと」の提案を行う予定です。
[画像1: https://prtimes.jp/i/82557/16/resize/d82557-16-ede105ec03cae05ee00e-1.jpg ]
カテゴリー横断で商品知識を備える店舗スタッフがオンラインで接客
「STAFF START」は、専用アプリを通じて、自社ECサイトやSNSなどで、店舗スタッフのオンライン接客を可能にするStaff Techサービスです。スタッフ1人ひとりの投稿コンテンツを経由し、どのくらいEC売上やPVが発生したか成果が可視化されるので、本部はそれらの実績を店舗やスタッフ個人の評価に役立てることができます。
[画像2: https://prtimes.jp/i/82557/16/resize/d82557-16-8138ec052773168daad6-0.jpg ]
「LINE STAFF START」は、店舗スタッフにLINEの公式アカウントを発行し、LINE上でのオンライン接客を可能にするサービスです。LINE社が提供するLINE公式アカウントを通して、店舗スタッフが友だち追加した顧客に対してダイレクトまたは一斉に商品やコーディネートの紹介、キャンペーン告知などをメッセージ配信やLIVE配信などを活用して簡単にオンライン接客し、売上を可視化できるサービスです。
●「STAFF START」とは
「STAFF START」は、店舗に所属するスタッフをDX化し、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするStaff Techサービスです。店舗スタッフが撮影した画像に商品情報などを紐づけてECサイトやSNSに投稿することで、その投稿を通じて商品紹介、提案を行うことができます。
また、スタッフの投稿を通じて達成されたEC売上は可視化され、スタッフ個人や所属する店舗の実績として評価に利用されています。現在、利用ブランド数は1,600を超え、2020年9月から2021年8月の間に「STAFF START」で作成されたコンテンツを経由した流通総額は、1,200億円を達成しております。
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
老舗靴メーカー「マドラス」にSTAFF STARTの提供を開始
PR TIMES / 2024年4月26日 11時45分
-
マドラスが「STAFF START」導入。販売スタッフを起点としたオムニチャネル化の促進とEC売上に対するスタッフの最適評価を開始
@Press / 2024年4月26日 10時0分
-
大塚家具「暮らしを愉しむアンバサダー」を募集!~第⼆弾は“持ち運べるあかり”新作ポータブルライト~
PR TIMES / 2024年4月24日 14時45分
-
IDC OTSUKA 有明ショールーム 大型照明専門フロア「Lightarium(ライタリウム)」に空間を美しく彩る最新デザイン照明が登場!
PR TIMES / 2024年4月11日 13時15分
-
バニッシュ・スタンダード、取締役CTOに西川仁、執行役員CCOに磐井友幸が新たに就任
PR TIMES / 2024年4月1日 14時15分
ランキング
-
1なぜ歯磨き粉はミント味? ヒット商品の誕生には「無駄」が必要なワケ
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年4月26日 8時0分
-
2突然現場に現れて「良案」を言い出す上司の弊害 「気になったら即座に直したい」欲求への抗い方
東洋経済オンライン / 2024年4月26日 8時0分
-
3濃口醤油と淡口醤油、塩分が高いのはどっち?…醤油の「色の濃さ」と「味の濃さ」の知られざる関係
プレジデントオンライン / 2024年4月26日 8時15分
-
4「加賀屋」50歳の元若女将が選んだ"第2の人生" 震災からの復興への道、仕事術について聞く
東洋経済オンライン / 2024年4月26日 12時0分
-
5英郵便局の冤罪事件、会計システム原因の富士通社長「申し訳ない」と謝罪…1月にドラマ化され批判強まる
読売新聞 / 2024年4月25日 23時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください