成田空港、スタッフのおもてなし５年ぶり世界一

「世界一」の盾を受け取る成田国際空港会社の田村明比古社長（左）（同社提供）

成田国際空港会社（千葉県成田市）が１８日、成田空港でのおもてなしが、英国に拠点を置く航空サービスリサーチ会社「スカイトラックス社」が調査した「世界空港ランキング２０２４」の「スタッフ部門」で世界一になったと発表した。同部門で世界で最も高い評価を得たのは５年ぶり２回目。

スカイ社は世界の５００を上回る空港施設のサービス内容を、利用者の投票結果を得て、評価した。空港スタッフの利用客への対応や、親しみやすさといった観点から世界一に値すると判断された。

成田国際空港会社は「これからもお客さまの多様なニーズに応じ、快適さや楽しさを感じられる最適な顧客体験の提供を目指す」とコメントしている。