効率よく仕事を行うための｢上司との付き合い方｣ スムーズに仕事を断る｢とっておきの一言｣とは

こうした会話の流れの中で確認していく。

確認できたら、「もうこの点はいいですね」と言って一歩前へ（次の案件へ）進めていきます。

上司から言われた仕事を断る、これは精神的にも心理的にも難しいのですが、気くばりがあれば、うまく立ち回れるかもしれません。

「すごくその仕事をやりたいのですが、うーん……。いやあ……。そうですね……」と前向きな気持ちを伝えつつ、引き受けるのは難しいニュアンスを醸し出すのがよいでしょう。

ストレートな断り方はNG

すると、向こうはニュアンスを察して「いやあ、それなら、ほかの人にお願いするよ」とオファーを引き下げるでしょう。

「いやそうですか、いや、でもこの機会を大事にしたいのでやりたいのですけど……」

とさらにフォローするのもよいかもしれません。「〇〇という理由で、できません」と、ストレートに断るのはよくありません。

特に、上司が自分のことを成長させたいとか、何らかの意図があって仕事を依頼している場合に簡単に断られると、「なんだ！　俺の思いを無下に断りやがって」と、怒り出す人もなかにはいるかもしれません。

だからその想いはちゃんと受け止めているという気持ちを出しながら、でもご迷惑をおかけしてしまうので……というふうにして断るほうがいいと思っています。

柴田 励司：株式会社IndigoBlue代表取締役