2024年の炎上発生件数は1,225件、リスク発生後の対応の巧拙が企業活動に大きな影響を与える

※一般社団法人デジタル・クライシス総合研究所作成

■炎上事案の露出源として最も多いメディアはX（旧Twitter）で80％
　炎上の露出源としてX（旧Twitter）が前年の65％から80％に増加している。一方でYouTubeに関しては6％から5％に減少した。なおTikTokに関しては前年と同水準で推移しており、2023年は3件であったが、2024年には2件確認された。



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■炎上事案の放送・記事化の速度は「24時間未満」が26.3%、「48時間未満」までで56.8%を占める
　2024年は「24時間未満」の割合が26.3％であった。また48時間未満まで含めると、全体の56.8％を占めることが明らかとなった。また2023年と比較し、「72時間以上」の割合が34.2％から26.3％に大きく減少している。放送・記事化を行うメディア側が炎上事案を取り上げる際に、より短時間で放送・記事化している傾向が見受けられる。



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■炎上事案のその後の対応を確認する人は58.6％
「炎上後の
対応を確認する」と答えた割合は34.4%だった。また、「解決するまで定期的な確認を行う」と答えた割合は7.2%という結果だった。
　「炎上している状況を見たり聞いたりしたことがない」を除外した場合、「炎上後の対応を確認する」と答えた割合は58.6%だった。また、「解決するまで定期的な確認を行う」と答えた割合は12.3%という結果だった。








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以下は「炎上している状況を見たり聞いたりしたことがない」を除外した場合のグラフ。





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