ガイアックスの子会社、GaiaX Interactive Solutions、株式会社コムニコと共同でFacebookページの多言語(日・英・韓)に対応した投稿監視サービスを開始

PR TIMES / 2012年8月28日 14時38分



株式会社ガイアックス(本社:東京都品川区、代表執行役社長:
上田祐司、証券コード:3775 、以下ガイアックス)の連結子
会社である株式会社GaiaX Interactive Solutions(本社:沖
縄県那覇市、CEO:江戸 浩樹、以下GIS)と、株式会社コムニ
コ(本社:東京都港区、代表取締役:林雅之、以下コムニコ)
は、共同でFacebookページの多言語に対応した投稿監視サービス
を開始いたします。
投稿監視の対象言語は、日本語に加え英語・韓国語で、今後は、
中・仏・独・伊・葡・西・露など順次拡大し、言語の多様化が
進むFacebookページの運用業務を支援してまいります。


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● 投稿監視サービスの業務分担について
GISは、24時間365日対応の監視体制と、フィリピンにあるガイアックスの子会社、
GaiaX Asia Corporationのネイティブスピーカーによるメールサポート業務・監視業務
により、フレキシブルで柔軟な対応を行います。また、管理者として日本人スタッフが
常駐しているため、案件スタートや情報共有について、スムーズに運用いたします。
さらに、コムニコがFacebook APIを活用して開発した運用管理ツール(以下イメージ)を
使用することで、スピーディな業務開始と効率化を実現。両社が持つソーシャルメディア
運用業務を活かし、いわゆる投稿監視というNGワードの抽出確認だけではなく、人的運用
も行い、ユーザーの意見をもとにしたソーシャルリスニングや、アクティブサポート等の
観点を用いたサービスも対応いたします。



■ リリース文及び画像
http://www.gaiax.co.jp/jp/news/press_release/2012/0828.html

■ 関連URL
ソーシャルアプリサポートhttp://solution.gaiax.co.jp/usersupport

■ 著作権表記
(C) 2012 GaiaX Co.Ltd. All rights reserved.

■ 株式会社ガイアックス 概要
設立:1999年3月5日
資本金:1億円
代表執行役社長CEO:上田祐司
従業員数:355人
本社所在地:東京都品川区西五反田1-21-8 KSS五反田ビル7F・8F
事業内容:ソーシャルコミュニティサービスの企画・開発・運営及びソーシャルコミュニ
ティを中心とする各種ASPの提供・コンサルティング。

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