【柏市】『悩み相談AIチャットシステム』 を4月1日より導入
PR TIMES / 2024年4月1日 10時15分
柏市は令和6年4月1日より、悩みを気軽に相談できるツールとして、自治体では全国初の取り組みである「悩み相談AIチャットシステム」を本格的に導入いたします。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/121129/82/121129-82-d1db53f06e3fdaf00df336240d32115c-1234x652.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
詳細を見る(柏市HP)
柏市では、「福祉の総合相談窓口」を設置して多様な相談を受け付けていますが、時代と共に市民の方ひとりひとりを取り巻く環境が変化しており、悩みを抱えた市民の方が孤立したり、社会制度にもうまくつながらず状況が悪化する事例が見受けられます。
そこで、電話や対面などでの相談にはハードルを感じている方など、相談の第一歩として悩みを気軽に相談できる「悩み相談AIチャットシステム」を導入いたします。
なお、柏市民の方は無料で相談ができます。
悩み相談AIチャットシステムとは・・・
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/121129/82/121129-82-87f8fbad730f88c11a1f28aaa21d5f0c-1353x689.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
この「悩み相談AIチャットシステム」は、公認心理師監修のカウンセリングAIが相談を受け付けるシステムです。
パソコン・タブレット・スマートフォンのどの端末からも利用でき、いつでもどこでもなんでも悩みを相談することができます。
実証実験の結果
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/121129/82/121129-82-7f215f4458952049b834b2a1eb4eb40f-727x357.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
令和6年4月1日からの導入に先駆け、令和5年8月22日から11月21日までの3か月間、実証実験を行いました。
実証実験期間中の総チャット数は2,348回となっており、相談者の年齢層は10代・20代の若い世代が全体の約4分の3を占め、健康・メンタル、恋愛・性、学校・いじめに関する相談が特に多く寄せられました。
今後の悩み相談AIチャットシステム
現在は傾聴することに特化していますが、今後、必要に応じて行政窓口や支援機関へつなげ、課題解決に向けて相談員が寄り添えるような仕組みづくりを行ってまいります。
また、このような機能を利用しながら、支援を必要としている方に適切な支援が届けられるよう、様々な取組を進めてまいります。
問い合わせ先
柏市役所福祉部福祉政策課
TEL: 04-7167-1131
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
【柏市制施行70周年記念】オリジナル婚姻届を作成しました!
PR TIMES / 2024年5月9日 18時45分
-
カシニワ・フェスタ2024を開催します
PR TIMES / 2024年5月7日 18時15分
-
「広報かしわ」が全国広報コンクールで「入選」を受賞
PR TIMES / 2024年5月2日 11時45分
-
クマ、くすみ、シワ、目元の3大悩みをカバー。瞳が美しく映えるリキッドコンシーラー Makuakeにて4月26日[金]より先行販売開始
PR TIMES / 2024年4月26日 12時15分
-
【柏市】\第13回旧吉田家住宅土間コンサートを開催/
PR TIMES / 2024年4月18日 18時45分
ランキング
-
1中央線「グリーン車導入」の増収効果は?JR東日本が明らかに 投資額は約860億円
乗りものニュース / 2024年5月13日 7時12分
-
2京葉線だけの問題か? 快速の“大幅減”地域に厳しいダイヤ改正が断行される根本原因 議論に欠落した視点
乗りものニュース / 2024年5月13日 9時42分
-
3「待遇に満足な社員」が会社を辞めてしまう真因 なぜ互いに「相思相愛」の関係が築けないのか
東洋経済オンライン / 2024年5月13日 8時30分
-
4無味のミネラルウォーターが若年層に好まれる理由 23年過去最高の販売実績を記録した「サントリー天然水」 ブランドの牽引役は天然水本体
食品新聞 / 2024年5月12日 17時1分
-
5初めての上京での住まい、失敗したことは? 3位「間取りが不便」、2位「想像より狭かった」、1位は?
J-CAST会社ウォッチ / 2024年5月12日 21時15分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください