ARによるリモート接続ソリューション『TeamViewerパイロット』 テキスト入力が加わり機能がさらに充実
PR TIMES / 2019年8月27日 11時40分
モート接続ソリューション世界的大手のTeamViewer(チームビューワー)は、高速で操作が簡単な拡張現実(AR)によるリモート接続サポートソリューションである『TeamViewerパイロット』に、テキスト入力機能が追加されたことをお知らせいたします。『TeamViewerパイロット』は家庭や職場でARを活用してリモート支援することができるアプリで、3Dの矢印や手書きのマーカー機能が備わっていました。新たな機能の追加により、ホームメンテナンスやPCのトラブルシューティング、自動車修理から製造施設の保守に至るまで、より便利なリモート支援が可能となります。
リモートサポートの革命 -ビジネスでの活用
『TeamViewerパイロット』は、ビジネスシーンにおけるARリモートサポートに最適なアプリです。例えば、技術者が機械のエラーやハードウェアの欠陥原因を見つけることができずにいたとします。『TeamViewerパイロット』を使えば、工場などの現場のノイズで会話が難しかったとしても、マーカー機能やテキストで説明することができ、サポートする側は離れた場所にいても画面で状況を確認しながら指示が出せます。また、営業担当者が『TeamViewerパイロット』を介して、本社の経験豊富なチームの協力を得るなど、企業は専門知識のある優秀な人材を世界中のどこにでもより効率的に配属できることになります。
[画像: https://prtimes.jp/i/34559/13/resize/d34559-13-303159-0.png ]
これにより、B-to-Cのサポートやカスタマーサービスで新しい新しいジネスモデルが生まれると考えられます。新しいルーターをインストールしている最中に問題が発生したとき、技術者が顧客の家まで車で訪ねるのが通常でしたが、その必要がなくなります。代わって、顧客のスマートフォンにダウンロードされた『TeamViewerパイロット』を介して、技術者は簡単に問題をみつけ解決方法を指示することができるようになります。
『TeamViewerパイロット』の使い方
Google PlayストアまたはApple App Storeから『TeamViewerパイロット』アプリをダウンロードし、認証とアクセスが許可されたらすぐに利用できます。アカウントのセットアップは不要です。接続後は、ビデオストリーミングを介して、スマートフォンのカメラの映像がサポートパートナーにリアルタイムで送信されます。サポートパートナーは、現場にいる相手がスマートフォンでとらえた映像や画像と同様のアングルで、状況を把握することができます。双方の接続パートナーが、画面上で3Dの矢印や手書き機能を使って対象物を示したり、カメラ映像をフリーズさせて静止画で確認できるため、短時間で問題を解決するのに最適なツールです。
最新バージョンでは、従来のマーカー機能である手書きに加えて、テキスト入力が加わりました。雑音のある環境で音声が聞き取りづらいときなどに便利な機能です。アプリ内のチュートリアルで、この新機能をはじめとする『TeamViewerパイロット』の使用方法をわかりやすく解説しています。
『TeamViewerパイロット』の詳細は、ウェブサイトでご覧いただけます。
https://www.teamviewer.com/ja/solutions/augmented-reality-remote-support/#gref
本プレスリリースは2019年8月20日ドイツで配信されたレポートの日本語版です。
TeamViewer (チームビューワー)について
2005年ドイツで創業。同時オンラインデバイス数4500万のリモート接続ソリューション『TeamViewer』を
提供するグローバルプレーヤー。約800名の社員で世界的に事業を展開、欧州、アフリカ、中東では既に
トップシェアを持つ。米国には数年前に進出。2018年に日本法人「TeamViewerジャパン株式会社」を
設立。https://www.teamviewer.com/ja/
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
脱「パワポっぽい」 Canvaでオシャレなプレゼンを 第11回 プレゼンタービューとメモの使い方
マイナビニュース / 2024年4月25日 9時0分
-
新スマートグラス「Rokid Max Pro」発表 内蔵カメラで“ハンドトラッキング”が可能に 目の前に広がるアプリを指で操れる
ITmedia Mobile / 2024年4月24日 12時8分
-
チームビューワー、マンハッタン・アソシエイツとの倉庫ビジョンピッキングにおける戦略的パートナーシップを発表
PR TIMES / 2024年4月23日 14時15分
-
Meta Questのビジネス利用を支援!法人向けデバイス管理ツール「Meta Quest for Business」の取り扱いを開始!
PR TIMES / 2024年4月18日 17時45分
-
Galaxy S24シリーズの目玉機能「Galaxy AI」を全方位で検証 スマホ体験が大きく拡張される!
ITmedia Mobile / 2024年4月11日 17時5分
ランキング
-
1突然現場に現れて「良案」を言い出す上司の弊害 「気になったら即座に直したい」欲求への抗い方
東洋経済オンライン / 2024年4月26日 9時0分
-
2なぜ歯磨き粉はミント味? ヒット商品の誕生には「無駄」が必要なワケ
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年4月26日 8時0分
-
3濃口醤油と淡口醤油、塩分が高いのはどっち?…醤油の「色の濃さ」と「味の濃さ」の知られざる関係
プレジデントオンライン / 2024年4月26日 8時15分
-
4「加賀屋」50歳の元若女将が選んだ"第2の人生" 震災からの復興への道、仕事術について聞く
東洋経済オンライン / 2024年4月26日 13時0分
-
5円安、物価上昇通じて賃金に波及するリスクに警戒感=植田日銀総裁
ロイター / 2024年4月26日 18時5分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください