【千葉県柏市】合言葉は「テン・シン・ハン」柏に暮らす人たちを悪質なリフォーム業者から守る対策運動をスタート。近所の相談窓口となる「おうち110番の家」ボランティアを大募集！

向こう三軒両隣の気軽さで、まちに安心を。すぐに点（テン）検させない、安易に信（シン）じない、その場で判（ハン）子を押さない、「テン・シン・ハン」運動で悪質なリフォーム業者から柏のまちを守ります。

株式会社クリエすずき建設（所在地：千葉県柏市　代表取締役：鈴木一功）は、柏（を含む東葛エリア）に暮らす人たちを悪質なリフォーム業者から守る対策運動をスタート。ご近所の相談窓口となる「おうち110番の家」の看板をご自宅に設置し、活動をサポートしていただけるボランティア（個人・団体・法人）を募集いたします。

「おうち110番の家」の看板を設置していただくことで、悪質なリフォーム業者の訪問を未然に防ぎ、以下のようなことが期待できます。

⚪️　自分の家を守ることができる
⚪️　ご近所のおうちも守れる
⚪️　地域のコミュニケーションがとれて、絆が深まる　　　　
合言葉は「テン・シン・ハン」みんなで守ろう！私たちのまち！

詳細はこちら↓
https://www.crie-s.co.jp/ouchi_110/



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■　再び増加傾向にある「悪質なリフォーム業者」の相談件数

「無料点検をしています」などといきなり訪問し、「異常がある」「すぐに修理が必要」などと不安をあおり修理契約を迫る、悪質なリフォーム業者が社会問題となっています。

これに対し、国土交通省は2005年7月「悪質リフォーム対策検討委員会」を設置。消費者が安心して適切なリフォームを実施できる環境整備として、相談体制の強化に努めてきました。しかしながら、全国の消費生活センターに寄せられた業者とのリフォーム契約に関わる相談件数は、2009年度以降も増加傾向を見せています。

また、2011年3月の東日本大震災をきっかけに耐震性への関心が高まると、さらにこういった傾向が見られるようになりました。

さらには2024年の能登半島地震の発生により、国民の不安に便乗する形でこういった悪質なリフォーム業者は、さらに増えることが予想されます。


■　実際におきた「悪質なリフォーム業者」の事例

実際にあった事例をご紹介します。

○ Yさん（柏市在住60代ご夫婦二人暮らし）
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/75600/table/25_1_371dc2909ecacc7f419607f6efcb8330.jpg ]


○ Ｓさん（柏市在住80代一人暮らしの女性）
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/75600/table/25_2_caa4e6101b9da4ac54b78dc0695472d1.jpg ]


○ 弊社の工事現場の近隣にて
[表3: https://prtimes.jp/data/corp/75600/table/25_3_30bfb131b98bdfa1557a579fce9b4fe6.jpg ]




■　従来の悪質なリフォーム業者対策の問題点とご提案

これらのことから、従来の対策の問題点が明確になりました。

1）被害に遭ってから相談
今回は「未遂」に終わりましたが、「業者の訪問後に相談する」、という後手の対策しかありません。また、解決策はお客様が自ら行動することのみです。しかし行政に直接相談するのは、ハードルが高いと感じる方も多いのが現状です。

2）未然の対策が必要
業者の訪問後、お客さまが違和感を抱いたり、不安に思って初めて「相談」という行動が生まれます。未然に防ぐ対策がなされていません。飛び込み訪問の業者をうかつに信じない、おかしいと思ったら連絡する、など何かしらの対策や啓発活動が急務です。

3）まち全体で防御体制を
悪質なリフォーム業者の被害に遭わないようにするためには、「未然に防ぐ」「不安に思ったら相談できる場所がある」といったまち全体での防御体制・対策が重要になります。

そこで、クリエすずき建設は、まち全体で悪質なリフォーム業者から柏の人たちをまもる活動「おうち110番の家」をスタートいたします。

「おうち110番の家」活動のイメージ
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■　悪質なリフォーム業者から、自分の家も近所も守れる！「おうち110番の家ボランティアさん」大募集！

実は最近、弊社代表の実母は、お友だちから「お宅の息子さん、工務店さんだよね」と、相談を受けることが増えました。ご相談の内容としては、飛び込みの業者から修理を勧められた、というもの。

詐欺かもしれない…と思っても、やはり「修理が必要」などといわれると不安に思うものです。「セカンドオピニオン」的にどこかに相談したくても、「信頼できる業者」かどうかの判断が難しい。つまり「ちょっと不安」な時に相談する先がないのです。

とはいえ、「ちょっと不安だから、直接工務店に相談」というのも、お客さまにとっても少しハードルが高い。このため、知り合いの気軽さで弊社代表の母に「ちょっと相談してみよう」と思っていただけるのです。

残念ながら弊社代表の実母は1人しかいませんが、不安な時に相談できる「お母さん・お父さん」のような方がまちにたくさんいたら、安心できるのでは？　と考えました。

そこで、ご近所さんが「リフォーム業者」の訪問を受け、少し不安に思われたときや困っているときに、ちょっと相談に乗っていただける「おうち110番の家」のボランティアさんを募集することにいたしました。
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■「テン・シン・ハン」運動をひろめる「おうち110番の家」ボランティア募集！

悪質なリフォーム業者にだまされないために気を付けること。それは、「テン・シン・ハン」つまり、すぐに点（テン）検させない、安易に信（シン）じない、その場で判（ハン）子を押さない、ということ。
この「テン・シン・ハン」運動を広め、「おうち110番の家」活動をサポートしてくださるボランティアさん（個人・団体・法人の別は不問）を募集します。
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1）活動内容
Ａ 家のフェンスなどに「おうち110番の家」の看板を設置していただきます。
Ｂ ご近所の方が困っていたら、この「対策運動」についてお伝えください。必要に応じて、弊社へのお問い合わせのサポートをお願いします。
（Aは必須、Bは任意です）
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2）活動開始日
2024年4月2日（火）

3）応募資格
・自分のおうちを悪質なリフォーム業者から守りたいと思う方
・ご近所の方が困っていたら助けてあげたいと思う方
・LINEでテキストメッセージや画像の送受信ができる方
※個人の方でも、団体・法人さまでもOKです

4）応募方法
以下サイトのお問い合わせフォームよりご応募ください。
【おうち110番の家ボランティア大募集!! 】
https://www.crie-s.co.jp/ouchi_110/

5）その他
町会・団体さまを対象に「悪質なリフォーム業者対策」勉強会の開催を随時実施予定です。ご希望の際には、上記サイトのお問い合わせフォームにてご連絡ください。

その他ご不明な点があれば、上記サイトのお問い合わせフォームにて弊社までお気軽にお問い合わせください。

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■「おうち110番の家」活動 【クリエすずき建設　3つの約束】

クリエすずき建設はこの活動を通じて以下の3つの約束を遂行します。

クリエすずき建設は、
1. 点検依頼・ご相談だけでも無料で承ります。
　（対象エリア：我孫子市、柏市、鎌ヶ谷市、白井市、流山市、松戸市）
2. ご相談いただいた日から３営業日以内に、状況確認のご連絡を行います。
3. 相談者ご本人の依頼がなければ、工事の提案、見積書の作成はいたしません。


【行政の取り組み　参照リンク】
● 住まいるダイヤル（公益法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター）
https://www.chord.or.jp/index.html

● 悪質なリフォーム事業者にご注意ください!!（消費者庁HP）
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/caution_031



【会社概要】
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会社名：株式会社クリエすずき建設
設立　：1994年12月7日
住所　：千葉県柏市増尾875-3
ホームページ：https://www.crie-s.co.jp/

代表取締役：鈴木 一功（すずき かずのり）
2000年株式会社クリエすずき建設入社。現場経験を経て専務に。専務時代の2015年、実父である先代社長が急死。前日まで打ち合わせをし、元気に現場に出ていた父の突然の死。悲しみに浸る間もなく、専務として長男として、公私にわたる相続関係の手続きに忙殺される。この時、先代社長の友人を始めとする、多くの経営者、職人さんに助けられる。

いざというとき頼りになるのは、普段の血の通ったお付き合いであると痛感。自身も障がいのある子の親でもあることから、「高齢者、障がい者を含む、すべての人が自立し互いに助け合い、安心して暮らせる住まいと街」をコンセプトとする「クリエビレッジ」を提唱。お客さまと、株式会社クリエすずき建設に携わる職人さん、スタッフみんなで一緒に、「心」と「身体」と「経済性」が豊かになる住まいの創造、思いやりあふれる社会づくりのため、建築会社の枠を超えたコミュニティづくりと、地域への貢献を目指している。得意なことは、ワクワクする住まいのデザインとプレゼンテーション。

事業内容：新築注文住宅、戸建て住宅のリフォーム・リノベーション、集合住宅（マンション専有部分）のリフォーム・リノベーション、大規模・中規模の木造建築物、その他（インテリアコーディネート／エクステリアコーディネート）

【クリエすずき建設LINE公式アカウント】
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【その他のお問い合わせ先】
株式会社クリエすずき建設
営業時間：9:00～17:00
定休日　：日・祝、年末年始、夏期休暇
電話番号：04-7174-8534
LINE公式アカウントID：@crie_style
または、https://lin.ee/wW1x3xO

【本件に関する報道関係者からのお問い合わせ先】
株式会社クリエすずき建設
担　当　：鈴木 一功（すずき かずのり）
電話番号：04-7174-8534
メールアドレス：[e-mail]

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